«Я хочу, чтобы через 10 лет каждый житель Узбекистана знал о компании Uzum», — Роман Лаврентьев о развитии компании

Роман Лаврентьев, город — Ташкент, COO Uzum, Linkedin

О глобальных изменениях и трендах

Главное изменение, которое мы наблюдаем, касается бизнес-процессов и принятия решений. Стратегические циклы стали короткими. Культура и процессы компаний адаптируются, чтобы оперативно реагировать на изменения. Например, бюджетные циклы, продуктовое планирование и скорость релизов стали гибкими, чтобы соответствовать внешним условиям.  

Если сравнить подходы сейчас и пять лет назад, можно отметить, что циклы выпуска продуктов, принятия решений и анализа значительно сократились. Культура компаний стала гибче, чтобы быстро реагировать на изменения среды и развиваться в разных направлениях.  

О новых вызовах

Один из главных вызовов — это дефицит талантов и экспертов. Компании растут быстрее, чем страны успевают обучать IT-специалистов. Потребность в опытных профессионалах превышает их наличие на рынке. Это создает проблему привлечения и удержания кадров, особенно на развивающихся рынках. Важно предотвратить их массовый отток на развитые рынки.  

Второй вызов — это быстрая адаптация новых технологий. За последние годы появились AI и работа с большими данными, которые требуют внедрения в существующую инфраструктуру. Для IT-компаний задача состоит в том, чтобы оперативно интегрировать инновации в бизнес-процессы.  

О роли новых технологий

Новые технологии находят применение в разных отраслях. Например, ML-технологии уже более 10 лет используются в скоринговых моделях, а в BioTech помогают ставить точные диагнозы и менять подход к созданию продуктов.  

На прикладном уровне эти технологии ускоряют производственные циклы. Например, AI активно используется в маркетинге, HR, где помогает тестировать гипотезы и находить успешные продукты. AI также облегчает написание кода и его тестирование.  

Главное изменение, которое принесут новые технологии — сокращение циклов релизов. В каждой функции, от маркетинга до разработки, процесс станет непрерывным. Компании смогут выпускать обновления каждую неделю. Это даст значительное преимущество пользователям, которые будут получать улучшения почти в постоянном режиме.  

О сотрудниках будущего

IT-компании разрабатывают продукты в разных индустриях, поэтому процессы и культура сильно различаются.

Если говорить про Uzum, в основе нашей культуры лежит ценность «данные важнее мнений». В творческом процессе, будь то маркетинг или продукт, всегда возникает желание сделать по-своему. Однако при принятии решений — о дизайне, интерфейсе или пользовательском пути — мы опираемся на данные. Мы открыты к любым мнениям, но финальное решение всегда основано на фактах и цифрах.

Ключевые компетенции наших сотрудников — это умение работать с цифрами и эмпатия. Человек должен не только разбираться в данных, но и понимать потребности пользователей. Конкуренция в технологиях растет, поэтому важно чувствовать контекст клиента, сокращать его бесполезные действия и делать продукт полезным. Для Uzum важно находить людей, которые умеют работать с данными и тонко чувствуют локальную культуру и потребности клиентов.

О влиянии глобальных трендов на стратегию компании

Макроэкономика для бизнеса — как открытое море с разной погодой. Когда Uzum становится большим кораблем, мы учимся маневрировать в любых условиях. Стабильность макроэкономики в регионе критически важна: она дает компаниям обозримый горизонт для инвестиций в фундаментальные проекты. Любые инвестиции, особенно в инфраструктуру, требуют времени и должны окупаться. Для этого нужна предсказуемая и стабильная «погода».

Мы сфокусированы на рынке Узбекистана, который, по нашему мнению, недооценен международными инвесторами. Мы уверены, что этот рынок будет развиваться как на макроуровне, так и для нашей компании Uzum. В ближайшее время наша стратегия ориентирована на создание digital-продуктов в e-com и FinTech-сегментах с фокусом на Узбекистан.

На сегодняшний день менеджеры не могут быть экспертами во всех технологиях — от ML до AI. Поэтому главная задача руководителей любого уровня — создавать культуру, в которой команда сама предлагает технологии и решения. Это культура открытости, критики и инноваций.

Одна из наших ценностей — «быть честным с собой и командой». Например, в Uzum любой сотрудник может написать письмо с идеей или предложением напрямую СЕО. Концепция открытых дверей и обратной связи создает атмосферу, где рождаются инновации. Конкретные инструменты и фреймворки зависят от функций и направлений, но именно культура открытости позволяет нам двигаться вперед.

Каким должен быть лидер будущего

Лидер должен уметь находить правильных людей для команды. При этом важно понимать, что «правильность» определяется не только профессиональными навыками и ценностями, но и соответствием текущей стадии развития компании. На разных этапах жизни компании нужны разные специалисты. Например, одни люди обладают способностью быстро запустить проект, другие — способны детально проанализировать и улучшить процессы, а третьи — имеют стратегическое видение для долгосрочного роста. Умение подбирать правильных людей в нужное время — ключ к успеху лидера.

Кроме этого, лидер будущего должен создавать такую среду, в которой люди не чувствуют, что они просто работают. Важно, чтобы сотрудники ощущали, что они создают что-то значимое. Этот подход помогает мотивировать команду, и в такой атмосфере успех неизбежен — результат появляется через время, когда люди видят, что их труд приносит пользу.

Какой будет компания через 10 лет

Мне бы хотелось, чтобы через 10 лет Uzum ассоциировалась с компанией, которая помогает людям экономить время, избавляя их от ненужных операций и рутинных задач. На данный момент компания уже внедряет небольшие, но важные функции, которые значительно упрощают жизнь. Например, в нашем приложении Uzum Bank можно автоматически пополнять мобильный счет или оплачивать коммунальные услуги. Такие функции, хотя и кажутся незначительными, имеют огромное значение, ведь раньше людям приходилось тратить время на походы в банк и стояние в очередях для выполнения этих операций.

Я хочу, чтобы через 10 лет каждый житель Узбекистана знал о компании Uzum и активно пользовался нашими сервисами. Uzum должна стать брендом, который ассоциируется с экономией времени и улучшением качества жизни. Если нам удастся достичь этой цели, я буду гордиться тем, что наша компания внесла значительный вклад в жизни людей.

О роли компании в будущем

Компания Uzum стремится быть не только успешной в бизнесе, но и оставлять положительный социальный след. Мы понимаем, что IT-компания не должна ограничиваться только экономическими результатами. Важно также внести вклад в развитие общества и улучшение социальной ситуации. Например, мы запустили IT-академию, которая обучает людей навыкам разработки, давая им шанс трудоустроиться не только в нашей компании, но и в других организациях.

Мы также участвуем в экологических проектах. Одним из таких стал проект по мониторингу качества воздуха в Узбекистане. Мы установили датчики по всей стране, которые собирают информацию о состоянии экологии, что помогает предоставить государственным органам точные данные для принятия решений. Экологическая ответственность — это важный вопрос для нас, и мы продолжим работать в этом направлении, чтобы улучшить качество жизни в стране и сохранить природу для будущих поколений.

Так компания Uzum продолжает работать не только на благо своего бизнеса, но и на пользу общества, делая вклад в социальные и экологические инициативы.