WomenInTech. «Лучший способ разрушать стереотипы — это профессионализм», — истории женщин, которые вдохновляют

Назгуль Сералина, город — Алматы, бизнес-аналитик казахстанской FinTech-компании «Бухта», LinkedIn

О себе
Я переводчик между бизнесом и технологиями. Моя миссия — делать сложное простым, а полезное — доступным. Люблю изучать Big Data, находить неочевидные закономерности, публиковать научные статьи.

На сегодняшний день я совмещаю две роли:

1. Бизнес-аналитик в «Бухта» — вместе с командой мы создаем и внедряем цифровые продукты, которые упрощают жизнь предпринимателям и улучшают их бизнес.
2. Data Scientist в КБТУ — работаю senior-лектором в Школе информационных технологий и инженерии КБТУ, преподаю студентам и магистрантам.

Как пришла в IT-сферу
Мой путь в IT начался с победы на школьной олимпиаде по математике. Учителя заметили мой интерес и предложили участвовать в конференциях, олимпиадах. Так, с восьмого класса, я и оказалась в мире алгоритмов и программирования.

IT для меня — это не просто код. Еще в школе я осознала: математика и программирование — настоящая суперсила, которая может менять реальность. Поэтому я выбрала КБТУ и факультет информационных технологий, потому что хотела окружить себя людьми, которые думают масштабно и фанатеют от технологий так же, как и я.

Когда я начинала, IT-сфера в Казахстане только формировалась. На сегодняшний день отрасль изменилась до неузнаваемости, а мое увлечение — нет. Просто теперь вместо Pascal — AI, Big Data, Data Science и амбициозные проекты.

Мой карьерный путь
Мой путь — это история о том, как любопытство стажера выросло в экспертизу продуктового бизнес-аналитика.

2008 — старт в Китае
В Asiacom Technology я тестировала банкоматы — «кормила» терминалы купюрами, проверяя, насколько они разборчивы в валюте. Этот опыт научил меня главному: технологии должны работать безупречно в любых условиях.

2008-2011 — цифровой банкинг в «Темiрбанк»
Работала над первыми версиями интернет-банкинга. Мы переводили привычные банковские процессы в онлайн, тогда это было революцией.

2011-2021 — десятилетие инноваций в Kaspi
Прошла путь от старшего до главного аналитика. Участвовала в запуске продуктов, которые теперь знает каждый. Была частью команды, которая создавали инновационные продукты: Kaspi Gold, «Кредитная карта», «Кредит наличными», «Кредит на покупки».

2021-2022 — банк «ВТБ»
Работала над автоматизацией карточных продуктов и интеграциями с Visa, Qiwi Kazakhstan. Осознала, что лучшая аналитика — это когда технологии создают бесшовный клиентский опыт.

2023-настоящее время «Бухта» и новая глава
Воплощаю весь накопленный опыт в интересных проектах:
— интеграция с Alatau City Bank, «Банк ЦентрКредит»
— справочники «Бухты»: банки, КОГД, КБК, единицы измерения
— документация в Jira, налоговые платежи в бюджет и другие.

О стереотипах 
Когда я начинала работать в 2008 году, слышала в свой адрес следующее:

«Ты же девушка — тебе бы в HR или маркетинг», «Неужели тебе интересны банковские интеграции?» или «Может, займешься интерфейсами, а не ядром системы?». 

Но я превратила такие вопросы в вызовы:

1. Доказательство через результат
Когда мы запускали Kaspi Red, были сомнения, что ‭«девушка-аналитик» справится с IBM BPM, Jira, Soap UI, Postman, ЦФТ и другими. Через три месяца наш продукт стал эталоном на рынке.

2. Нестандартный взгляд на мир, как суперсила
Моя «женская» внимательность к деталям помогла найти критичные баги при выдаче карты Kaspi Red и улучшить пользовательский опыт в кредитных продуктах.

3. Стереотипы ломаются не словами, а выполненными проектами
Когда доказываешь свою компетентность делом, гендер перестает иметь значение. В настоящее время в «Бухте» ко мне обращаются за экспертизой — все смотрят на опыт, знания и результаты. Это и есть профессиональное признание.

Преграды женщин в IT
1. «Ты точно разбираешься в технике?»
На старте карьеры в 2008 году меня часто автоматически записывали в «некомпетентные». Поэтому в Asiacom Technology я специально погружалась в технические детали банкоматов глубже, чем требовалось, также мне самой было это интересно.

Совет: соберите портфолио из нескольких кейсов, где вы решили технически сложные задачи.

2. «Декрет = выбыла из профессии»
Реальная история. В 2021 году в Кызылорде поступил звонок из «Банка ВТБ» — предложили должность карточного системного аналитика. На тот момент я находилась в декретном отпуске, моей дочери было всего пять месяцев. Я сообщила об этом. В ответ услышала: «Мы подождем. Найдите няню — нас интересуете именно вы».

Что сработало:

1. Репутация — меня рекомендовали как спеца по карточным продуктам, спасибо Kaspi
2. Честность — договорились на удаленный формат работы. Мой KPI — решение задач, а не присутствие в офисе.
3. Подготовка — за декрет прокачала знание API Qiwi и Visa.

Вывод: декрет — не препятствие, а возможность перезагрузки навыков.

Совет: используйте декрет для повышения квалификации. Я училась в докторантуре КБТУ: в школе информационных технологий и инженерии.

Рекомендации для тех, кто только начинает свой путь

1. Учиться постоянно — технологии меняются быстро.
2. Искать наставников — это открывает новые горизонты.
3. Не бояться сложностей — они формируют экспертизу.
4. Верить в себя и свои идеи — настойчивость всегда работает.
5. Бегать марафоны — в моем случае в прямом смысле. После марафона мне в голову приходят лучшие идеи.

Ольга Егорова, город — Батуми/Алматы, HR Business Partner/ Talent Acquisition Partner, LinkedIn

О себе
Я HR-специалист с 12-летним опытом. В компании моя должность обозначена как senior HR-менеджер, однако по сути моя работа ближе к роли HR-бизнес-партнера или Talent Acquisition-партнера. Я отвечаю за полный цикл работы с командой — от найма и адаптации до развития сотрудников, сопровождения выхода и ведения внутренних проектов.

Моя основная экспертиза — IT-рекрутмент, в котором я с 2018 года, включая год работы на глобальном рынке в международной аутсорсинговой компании. Также сильна в адаптации: выстраиваю процессы, помогающие новичкам, командам и менеджерам эффективно вливаться в коллектив.

На данный момент фокус — на развитии сотрудников: помогаю формировать планы роста, обучаю руководителей работать с кандидатами уровня А, совмещая рекрутмент с управлением.

До 2022 года активно занималась HR-маркетингом: сотрудничала с университетами, развивала направление graduate recruitment, работала над HR-брендом компании и организовывала офлайн-мероприятия. С переходом на удаленный формат роль немного изменилась — на данный момент я больше поддерживаю внутренние культурные инициативы в офисе.

Как пришла в IT-профессию
Моя карьера началась еще на третьем курсе, когда я подрабатывала в административном департаменте Philip Morris International. Именно тогда у меня появился интерес к тому, как устроен бизнес изнутри. Один случай запомнился надолго: я хотела взять книгу из внутренней библиотеки, но позже узнала, что одна из менеджеров выразила недовольство — мол, я не совсем сотрудник. Меня это поразило. Я уже тогда почувствовала, как важно уважительное отношение вне зависимости от статуса, и начала обращать внимание на корпоративную культуру и внутренние процессы.

Я училась на бухучете с уклоном в экономику, интересовалась корпоративными финансами. Но после вуза поняла: бухгалтерия — не мое. Решила, что хочу работать с людьми и бизнесом. По рекомендации подруги попала в карьерный холдинг и начала путь в HR. Позже перешла в «Анкор Центральная Азия», которая работала с Philip Morris International — так в 2013 году началось мое погружение в IT и Hi-Tech.

В то же время вышел фильм о Стиве Джобсе, я прочитала его биографию — и увлеклась IT по-настоящему. Работа в рекрутинговом агентстве дала широкую насмотренность: я поняла, как устроен рынок, чем занимаются разные компании, как работают интеграторы и вендоры, и в чем их различия.

Через два года я поняла, что хочу видеть, как кандидаты развиваются после найма, и искать работу внутри бизнеса. Так я попала в KPMG — меня привлекала ее культура: открытость, уважение к сотрудникам и доступность партнеров. В KPMG я занялась HR-маркетингом: участвовала в ярмарках вакансий, запускала стажировки, в том числе в IT-консалтинге, работала с университетами и развивала бренд работодателя. 

О стереотипах
Сильное влияние на меня оказало сотрудничество с Wonder Woman Hub и книга Шерил Сэндберг «Не бойся действовать». Благодаря ей я осознала: многое, что раньше казалось нормой, таковым не было.

В рекрутменте и Talent Acquisition важно уметь аргументировать свой выбор бизнесу — особенно, если работаешь с сильными менеджерами. Нужно не просто настаивать, а четко доказывать свою позицию. Одновременно — разрушать миф, что HR — это лишь support-функция. Мы партнеры бизнеса, и моя задача — находить, адаптировать и развивать людей, чтобы команда работала лучше.

Приходилось доказывать, что молодая девушка тоже может влиять на решения. Этому я научилась в KPMG, работая с менеджмент-консалтингом: сначала нужно было заслужить право быть услышанной, показывая свою ценность.

В работе с кандидатами я поняла: не нужно пытаться «понимать код», чтобы выстроить доверие с программистом. Достаточно слушать, задавать правильные вопросы и показывать бизнес-логику. Поэтому я много внимания уделяла пониманию продукта, технологий и языка бизнеса.

Тогда я не называла это «работой со стереотипами», но именно ею она и была. Лучший способ их разрушать — это профессионализм.

И еще один важный инсайт: просто хорошо работать — недостаточно. Раньше я верила, что усилия сами по себе приведут к росту. Но нет — о своих целях нужно говорить. Прямо: «Я хочу такую-то позицию», «Хочу обсудить повышение». Никто не предложит больше просто потому, что ты стараешься. Этому тоже учит книга Шерила Сэндберг — и я теперь об этом открыто говорю с коллегами и особенно с девушками в профессии.

Преграды для женщин в IT
Наше исследование Wonder Women хорошо подсветило проблему: на линейных позициях женщин-руководителей достаточно, но на топ-уровне — CMO, CPO — их почти нет. Мы пришли к выводу, что главная причина — внутренние барьеры. Многие женщины не верят, что могут занять такую позицию, или думают, что это «не для них». Вторая причина — недостаток качественной подготовки к управленческим ролям. Все сводится к личной инициативе: если хочешь расти, бери на себя ответственность и действуй.

В IT я не вижу системных барьеров — за шесть лет работы с топ-менеджерами чаще всего встречала адекватных партнеров. Более того, мужчины-руководители нередко играли ключевую роль в карьерном росте женщин, поддерживали и вовлекали.

Также важно разрушать стереотип, что женщины — хорошие руководители только за счет «природной эмпатии». На самом деле, эмпатия — это не про природу, а про навык, который доступен каждому. Я видела и эмпатичных мужчин, и женщин, у которых эта сторона развивалась через опыт. Все зависит от зрелости и готовности развиваться, а не от пола.

На нашем рынке это чуть сложнее, потому что все-таки мы ближе к восточной культуре, где традиционных ожиданий больше. В Европе, где я тоже работала, все зависит от страны. Например, в Польше и Португалии я не замечала сильных стереотипов. Также и в работе с командами из Москвы или Санкт-Петербурга — возможно, благодаря наследию постсоветского феминизма, где женщины традиционно занимали сильные позиции, например, в инженерии.

В целом я не ощущаю сильного внешнего давления. Все сводится к внутренней готовности: брать на себя ответственность, учиться, проявляться и искать поддержку. В этом и заключается ключ к росту — в зрелости и инициативе.

Рекомендации для тех, кто только начинает свой путь
Важно регулярно задавать себе вопрос: зачем мне это? Часто звучит аргумент, что в IT — высокие зарплаты. Но хороший доход возможен в любой сфере — все зависит от вашей экспертизы. Вдохновение и рост возможны только при наличии внутренней мотивации. Внешние стимулы, вроде зарплаты, быстро становятся привычными и перестают двигать вперед.

Важно знать свои сильные стороны и опираться на них при выборе профессии — особенно в IT, где непрерывное обучение стало нормой. Даже при поддержке компании без внутренней мотивации расти ничего не получится. Поэтому важно осознанно выбирать сферу и быть готовым постоянно прокачивать навыки.

Новичкам стоит заранее погружаться в профессиональную среду: посещать мероприятия, следить за специалистами в LinkedIn, вникать в их работу. 

ИИ уже меняет рынок: он может заменить junior-специалистов, особенно в дизайне, и в будущем затронет программирование. Чтобы оставаться востребованным, важно использовать ИИ как инструмент, а не конкурента — усиливать свои навыки, а не полагаться на автоматизацию.

ИИ дает бизнесу больше гибкости — можно запускать проекты без команды. Это снижает порог входа, но требует от специалистов технической гибкости и стратегического мышления.

Тем, кто только начинает, важно быть реалистами. Рынок для junior-специалистов непростой. Не стоит ждать «идеальную» компанию — лучше искать реальные проекты. В Казахстане есть бизнесы, которые готовы работать с новичками. Главное — начать, брать на себя ответственность и накапливать опыт. Остальное придет со временем.