Репутация тимлида: инструмент, который привлечет лучших сотрудников

Руководитель отдела PR и коммуникаций Kolesa Group Анель Керимбекова поделилась секретами, как личность тимлида/руководителя влияет на процесс подбора, а также рассказала о проверенных инструментах из собственной практики.

О себе

Я пришла в компанию в 2019 году на позицию бренд-менеджера, и за 5 лет мы с командой развили соцсети, вывели на поток публикации в СМИ и определились с показателями эффективности. Сейчас у меня команда из пяти человек, а также я продакт-оунер внутренних и внешних HR-ресурсов.

Чем личный бренд сотрудников помогает компании

Мы собираем фидбек от кандидатов, которые приходят к нам на собеседования. Чаще всего выясняется, что впечатления напрямую связаны с личностью того, кто проводил интервью. HR — первый контакт с компанией, а тимлид — второй человек, которого кандидат видит и слышит.

Смотрим не только на свои процессы, но и на рыночные тренды. В начале 2024 года мы провели масштабное исследование по методике Top of mind. Взяли стороннюю базу и опросили по телефону 912 человек. Спрашивали их о критериях, влияющих на выбор работодателя.

Как всегда, зарплата — ключевой фактор. Но есть еще два важных мотиватора — это корпоративная культура и атмосфера в компании. Они связаны с компетентностью команды и руководства.

Люди стали больше внимания уделять тому, с кем они работают.
Еще одно интересное исследование провела компания «Экопси» в январе-феврале этого года. Опросили более 1000 человек внутри IT-компаний в Казахстане и выявили топ-10 критериев, влияющих на выбор работодателя. Среди них — экологичное отношение, профессиональная среда и интерес руководства компании к сотрудникам. Три из десяти критериев так или иначе связаны с командой, людьми и имиджем руководства.

Из приведенных исследований мы сделали выводы с точки зрения бренда работодателя:
— для людей важно, с кем они будут работать
— руководитель через личный бренд может влиять на воронку найма, привлекая релевантных людей.

Часто кандидаты хотят работать в определенной команде, потому что ее возглавляет знакомый им профессионал. Когда лидер ясно демонстрирует свои ценности, стиль управления и достижения, он формирует доверие и лояльность как внутри команды, так и за ее пределами. Люди стремятся к тем, кто вдохновляет, кто готов вести за собой и заботится о развитии каждого члена команды.
Зачем сотрудникам прокачивать личный бренд

Личный бренд — это эффективный инструмент, который имеет неоспоримые преимущества:
— компания дорожит вами как экспертом. Это улучшает вашу репутацию внутри и напрямую влияет на рост дохода
— вы можете влиять на рынок. Продвигайте здоровые, интересные и полезные идеи, которые помогут рынку развиваться
— вы — ценный кадр на рынке. Люди уже знают вас и хотят работать вместе с вами.

Но всегда есть сомнения. Причин, почему специалисты не развивают личный бренд, много. Кто-то боится публичности, кто-то не видит конкретных результатов. Расскажу, как мы в Kolesa Group применяем несложные инструменты и измеряем результаты публичной активности экспертов.

С чего начать

У аудитории выработался иммунитет к «экспертной экспертности», когда связывают личный бренд с инфоцыганством. Есть несколько идей, как позитивно отличаться от большинства похожих авторов:
— полезный контент основан на личном опыте
— его лучше подавать в виде конкретных примеров из практики, показывать измеримые результаты
— в профессиональном блоге стоит избегать рекламы.

Мы стремимся к балансу между личным брендом наших специалистов и брендом работодателя. Чтобы помочь сотрудникам развивать свой бренд от лица компании, нужно прописать основные принципы коммуникаций — от тем докладов до дресс-кода.

Как измерить результаты

Есть мнение, что эффект от личного бренда трудно конвертировать в измеримые показатели. Расскажу о нашем опыте.

Кейс №1. Когда мы начали продажу билетов на Kolesa TeamLead Day, я сделала анонс в чат-сообщество тимлидов Казахстана. Это был обычный текст, но со ссылкой и UTM-метками, в них были добавлены источники и каналы связи.

Все заявки, которые поступали через эту ссылку, мы фиксировали в Google-таблице. Так смогли отследить, с какого ресурса пришла каждая покупка. Для этого нам понадобились Google-таблица и генератор UTM-меток, а также backend-разработчик, который подключил таблицу к сайту, лендингу и платежной системе.

В результате мы получили релевантные отклики с каналов, которые легко отследить. Даже простой анонс в тематическом чате может принести значительные результаты, если выстроен грамотно и с учетом аудитории.

Кейс №2. Мы запустили стажировку для product-менеджеров. К примеру, CPO продукта Kolesa.kz сделал анонс на своей странице в LinkedIn и призвал всех заинтересованных подавать заявки на нашу стажировку.

У него была персональная ссылка с UTM-метками. Благодаря этому мы смогли отследить количество людей, пришедших по его рекомендации. Это 24 человека, двое из которых получили офер.

Совет руководителям, которые хотят научиться оценивать результаты: сотрудничайте со своими HR- и PR-менеджерами. Это довольно просто. Делюсь процессом, который выстроен в Kolesa Group:

1. Составляется контент-план: определяем каналы и сроки публикаций
2. Пишем черновик поста с основной информацией и передаем его руководителям. Они адаптируют этот текст под свои социальные сети
3. Создаем отдельные персональные ссылки с UTM-метками для каждого руководителя
4. Начинаем «посев» — публикуем материалы.

Через два-три дня уже можно оценить эффективность вашей PR-кампании.

Где найти свою аудиторию

С точки зрения найма полезен любой контакт потенциального кандидата с представителями компании. Необязательно это должно быть большое выступление — достаточно вести аккаунт в LinkedIn или Twitter. Можно публиковать посты на профессиональные темы в своем уютном пространстве.

К примеру:

Профессиональные чаты

Многие вступают в небольшое коммьюнити и обсуждают там рабочие вопросы. Например, у нас в сообществе тимлидов иногда разгораются жаркие дискуссии.

Подкасты

Вы можете попробовать себя в новом направлении контента. Это интересно, к тому же они тщательно редактируются. Если вы что-то сказали не так или вам что-то не понравилось, вы всегда можете обсудить с организаторами правки на монтаже.

Панельные дискуссии и квартирники

Это комфортные форматы для тех, кто не готов быть в центре внимания, потому что в обсуждении участвуют несколько человек.

Собственный Telegram-канал

Место для тренировки, как выражать свои мысли и говорить о профессиональных вещах. Нормально, если поначалу автора читают всего несколько человек. Главное — выбрать свой Tone of voice и это поможет побороть синдром самозванца

Профессиональные издания и статьи от лица компании в СМИ

Для IT-рынка это VC, Medium, «Хабр». Отличный способ заявить о себе посредством медийности.

Доклады на конференциях

Это высший уровень. Необязательно сразу подавать заявку на Kolesa Conf. Начните с выступления перед своей командой, затем переходите к митапам, дальше — больше.

Вместо заключения дам полезную ссылку — в одном документе все лайфхаки Kolesa Group, как подготовить и презентовать успешный доклад на конференции.