Продакт против проджекта в IT-секторе: какие навыки востребованы для этих профессий

На сайте вакансий насчитывается около 200 открытых вакансий «продакт-менеджер» и 600 вакансий «проектный менеджер». По данным за 2021 год, в среднем миддл-продакты зарабатывают 500 000 тенге (мужчины) и 400 000 тенге (женщины). Тогда как, согласно данным за 2022 год, зарплата проджект-менеджеров с опытом до трех лет составляет для мужчин 520 000 тенге, для женщин — 400 000 тенге. Однако не все могут сразу же различить эти две популярные профессии с относительно низким входом в IT-сферу. ​

Главный менеджер продукта Ainews и ведущий менеджер проекта Aitube делятся своими наблюдениями о разнице работы продактов и проджектов.

Алена Коптелова, главный менеджер продукта Ainews

Дарья Тяпугина, ведущий менеджер проекта Aitube

Кто такой продакт

Алена. Если глобально, то это человек, который определяет, как будет развиваться продукт или направление, а также отвечает за успех реализации и коммерческий успех, если это подразумевается в продукте. Роль и обязанности должности зависят от компании, в которой работает специалист. Где-то он может владеть целым продуктом, а где-то лишь частью функционала большого продукта. Продакт — это тот, кто может ответить на вопрос о том, действительно ли команда делает нужный продукт для пользователей. В кратце: продакт — предприниматель в найме.

Кто такой проджект

Дарья. Это связующее звено между заказчиком и командой. С одной стороны, ты управляешь ожиданиями, контролируешь сроки. С другой — планируешь, выстраиваешь и поддерживаешь процессы, устраняешь барьеры для быстрой работы команды. Делаешь все, чтобы новая фича была выпущена в обещанный срок и без багов.

То есть продакт — про стратегию развития, приоритеты, в общем, про продукт, а проджект — про команду, процессы и сроки.

Скилл-сеты

Алена. Хард-скиллы можно наработать, и список есть в открытом доступе, поэтому нет необходимости подробно останавливаться на них.​ Если говорить о софт-скиллах я бы отметила умение слушать и слышать как пользователей, так и команду, а также умение договариваться, анализировать информацию, принимать решение и брать на себя ответственность.

Дарья. Ответственность, стрессоустойчивость, критическое мышление, умение решать задачи в условиях неопределенности. Есть хороший вопрос, который стоит задавать себе или другим: «Чтобы что?». Это помогает. А еще проджект всегда немного психолог, чтобы к каждому найти подход. Где-то нужно похвалить, где-то «погрозить пальчиком».​

Особенности работы продактов и проджектов

Алена. Нет единого сценария выстраивания работы. Чаще всего это работа с гипотезами, клиентами, исследования, постановка и прием задач на дизайн и требования, презентация и согласование требований с командой, работа с аналитиками, менеджерами по продажам, стейкхолдерами. И все это может меняться каждый день.

К примеру, внесение изменений в продукт проходит несколько этапов: это изучение метрик и опыта работы конкурентов, общение с пользователями, подготовка прототипов, исследование и подтверждение или опровержение вносимых изменений. И только после успешного прохождения предыдущих шагов задача отправляется на описание аналитикам.

Но это идеальный сценарий. На самом деле одно изменение может уйти на повторный цикл, например, когда его в прототипе увидят пользователи или когда гипотеза не подтвердится.

До описания аналитиков и до команды разработки доходят только те изменения, которые успешно пережили цикл исследования и подтверждения и принесут наибольший вклад в развитие продукта.

Дарья. Если в двух словах, то суть работы в проведении стандартных встреч: дейлики, планирования, груминги, ретро, различные синки.

Дейлики — ежедневные короткие звонки для мониторинга статусов задач, груминги — встречи для обсуждения и оценки новых фич, ретро — встреча с командой по проблемам предыдущего спринта, планинги — встречи для планирования задач команды на ближайшие пару недель.

А также проджекту необходимо вести задачи, отчетность, решать возникающие проблемы и работать над улучшением производительности команд.​

Простой пример: если команда всегда закрывала за спринт 50 стори поинтов, а в этом спринте закрыла 30, значит, что-то пошло не так. Начинаешь анализировать, раскидываешь основные задачи на схеме, ищешь «узкие горлышки», обсуждаешь с командой. Причины могут быть разные: кто-то из команды простудился и выпал на несколько дней или пришли более срочные задачи и тому подобное. Риски учитываешь заранее, но все предугадать невозможно.

Помимо этого, у нас есть «онлайн-чаепития» на полчаса в неделю, где мы неформально общаемся с командой. Это помогает выстроить доверительные отношения и комфортнее работать над задачами.

Как выбрать то, что лучше подойдет

Алена. Чаще всего в продакты приходят из других направлений, имея опыт работы с проектами. Например, из маркетинга, тестировщиков и проджектов.

В основном, это люди, которые хотят попробовать что-то новое, достигшие в своем направлении тот максимум, что планировали. Поэтому если появилась мысль, что вы достигли всего в своей области и хотели бы окунуться в мир IT, то можно вполне рассмотреть роль продакта.

Дарья. Роль проджекта подходит человеку с техническим складом ума или образованием, кто любит взаимодействовать с людьми. Вообще нет какого-то портрета. Всегда лучше попробовать и понять: твое или не твое. Как и в любой другой профессии.

Работа немонотонная. Каждый день новые интересные задачи, для которых нужно искать оптимальное решение. Это все-таки работа с людьми, и для этого нет никаких инструкций.

Где узнать больше о профессиях

Алена. Если забить в поисковик «продакт-менеджер», то можно получить много информации. Вопрос в том, какой информации стоит доверять? В какой-то момент профессия стала хайповой,  и появились много обзоров и публикаций, курсов, которые противоречат друг другу. Поэтому, если не хочется запутаться, то лучше так не делать.

Есть несколько вариантов, которые я бы посоветовала для первого «оценочного» знакомства с профессией, для того, чтобы понять, что за профессия и нужно ли это вам. Количество вариантов, которые вам захочется попробовать, зависит от вашего любопытства и мотивации.

Если у вас в компании есть продакт(ы), подружитесь с ним(и). Посмотрите, как он работает, что делает, расспрашивайте о задачах и продукте. Это вам даст первое понимание о профессии.

Профильные чаты, сообщества и группы. В Телеграмм есть несколько сообществ продактов — как просто каналов с информацией, так и живых чатов для общения. Там коллеги по профессии «продакт» спрашивают совета, общаются, делятся опытом, помогают друг другу и так далее. Это может быть ценным источником информации для вас. Смело вступайте.

Офлайн-мероприятия. Когда пришел коронавирус, много таких мероприятий отменилось и сократилось, но они все равно есть. Если у вас есть возможность участвовать на таких мероприятиях, то это ценно. Так вы сможете пообщаться вживую с практиками и узнать больше о профессии, задачах и компании. И потом уже решить, подходит вам это или нет.

Попробовав один или несколько из вариантов, указанных выше, вы получите впечатление от направления, к которому был интерес, и сможете решить для себя, стоит ли продолжать. Иначе будет обидно вложиться в какие-либо курсы, а затем потерять интерес, разочароваться в профессии, если ожидание и реальность не совпадут.

Дарья. В первую очередь, рекомендую бесплатные начальные курсы Coursera по проджект-менеджменту. Эти курсы хорошо введут в профессию и дадут возможность составить общее понимание о специализации.​

После курсов можно перейти к чтению книг по проектному менеджменту. Например, Тиньков: «Бизнес без MBA» и Николай Товеровский: «Управление проектами, людьми и собой». Для тех, кто предпочитает аудиоконтент, то в Сети доступны подкасты и видеоуроки.

Менеджеры проектов должны использовать различные инструменты для выполнения таких задач, как планирование, организация, составление бюджета, мониторинг и анализ. Важно использовать инструменты, наиболее часто используемые менеджерами проектов в выбранной вами отрасли. Популярные инструменты управления проектами – Asana, Trello и другие.

Заключение

Позиции менеджера продукта и проекта имеют много общего. Проджекты могут стать менеджерами продукта.

Выпускники университета при наличии навыков и опыта могут стать продакт-менеджерами сразу после выпуска. Продакты должны хорошо разбираться в бизнесе и потребностях клиентов. Поэтому в профессию часто приходят с опытом работы в сфере бизнес-операций или маркетинга. Продакты могут вырасти до старшего менеджера или директора по продуктам.

Проджекты свою работу часто начинают в отрасли. Например, менеджер проекта по разработке программного обеспечения может в прошлом быть разработчиком программного обеспечения. Они также могут сначала работать в качестве младшего менеджера проекта или координатора проекта. Менеджеры проектов могут стать менеджерами по продуктам, старшими менеджерами проектов и директорами по управлению проектами.

Это две очень гибкие и новые​ дисциплины. Поэтому необходимо учитывать то, что нет единственно верного способа стать менеджером проекта или продукта.​