Потребительские технологии и ИИ в 2026 году: ключевые выводы из подкаста TechCrunch

Потребительские технологии и ИИ

2026 год станет годом потребителя. В разговоре с основателями компаний, которые уже запускали продукты в предыдущем цикле, чувствуется большой энтузиазм к потребительскому сектору. Один из них отметил, что продажа ИИ «сверху вниз» работает, но медленно: крупные компании имеют бюджеты и подпишут контракт, но понять, как продукт реально используется пользователями, можно только со временем.

На потребительском рынке интересен другой момент: пользователи сами понимают, как хотят использовать продукт. Они покупают его для работы, личной жизни, разных задач — примерно как мы используем ChatGPT или облачные сервисы. Если продукт соответствует их потребностям, они продолжают им пользоваться.

Работа с потребителями позволяет быстро оценить, соответствует ли продукт их ожиданиям, понять, что нужно улучшить или стоит запускать что-то новое. Основатели стремятся создавать значимые продукты, получать обратную связь и убедиться, что продукт востребован.

На мой взгляд, рынок и основатели взволнованы. С запуском App Store от OpenAI внимание к потребительскому сегменту только усилится. После двух лет стагнации рынок оживает, и в 2026 году интерес к потребительским продуктам станет очевидным.

ИИ-агенты и новые интерфейсы

Крупные лаборатории вроде OpenAI активно пытаются завоевать потребительский рынок. Meta тоже движется в этом направлении, но возникает вопрос, как стартапы смогут в этом участвовать.

Потребительский рынок огромен, и я думаю не только о больших компаниях, которые конкурируют между собой, а и о старых сервисах вроде WebMD. Нужно ли им существовать отдельно? Вероятно, нет. Скорее всего, их функции будут интегрированы в открытые ИИ-платформы. Аналогично с Trip Advisor: будет ли он отдельным приложением или станет частью магазина приложений OpenAI — большой вопрос.

Раньше мы были потрясены, что все можно делать на телефоне, без компьютера и звонков. Но в эпоху ИИ мы оглянемся назад и поймем, как много задач раньше приходилось делать вручную, переходя от одного приложения к другому. ИИ теперь будет выполнять эти действия за нас. Главный вопрос — что должно оставаться специализированным, а что может быть универсальным.

Я сформулировала для себя такой принцип: инвестирую в то, что OpenAI не захочет уничтожить. У них есть магазин приложений, и туда можно поместить любую потребительскую технологию. Главное — уровень дистрибуции. Кто владеет этим слоем, именно там окажутся все новые продукты.

Социальные сети и ИИ-контент

Социальные сети нуждаются в трансформации. Сегодня сложно отличить реальное от искусственного, приходится проверять факты и читать комментарии, что подрывает доверие к контенту. Я пришла к выводу: видео и изображения, созданные ИИ, лучше воспринимать как развлечение — например, в формате пародий. Это делает их интересными и забавными, не создавая ложных ожиданий. Ранее Meta обещала помечать контент, созданный ИИ, но потом отказалась, что лишь усиливает ощущение, что в современном цифровом пространстве сложно верить увиденному.

Много фальшивого контента: истории о животных, спасениях, собаки, которые спасают детей — все это поддельное. И это расстраивает, потому что эмоционально воспринимаешь его как настоящее. Так что постепенно начинаешь считать, что ничего из этого реально. И тогда возникает вопрос: где найти настоящие вещи? Сейчас большинство воспринимает это как забавное видео, но рано или поздно мы задаемся вопросом: «А что реально?»

Есть два подхода: некоторые платформы, например Reddit, пытаются быть реальными и проверять человечность пользователей. В мире ИИ обсуждают даже биометрические методы — вроде сканирования радужки глаза — чтобы определить, кто настоящий.

Для платформ вроде Instagram или Meta это не важно: им важна вовлеченность, клики и внимание. Интересный контент чаще всего — это нелепые видео с ИИ, и социальные сети постепенно превращаются в развлекательные платформы, вроде игр или Netflix, где смотришь короткометражки. Новости оттуда лучше не воспринимать: некоторые истории могут быть вдохновлены правдой, но большинство — выдумка.

Носимые устройства и физический ИИ

Большая часть стратегии Meta по ИИ направлена на то, чтобы давать создателям инструменты для создания увлекательного контента. Они купили платформу Manis, интегрируют ее в WhatsApp для потребителей и предприятий, а также в умные очки Ray-Ban. Чтобы это работало, нужна автономная агентская система, которая управляет контентом и взаимодействием.

Ray-Ban Meta позволяют делать фото и видео, которые сразу появляются на телефоне и в приложениях Meta, а также отвечать на звонки и сообщения голосом. Это сокращает использование телефона, но одновременно позволяет Meta собирать данные о моих интересах и активности, улучшая работу голосового помощника.

OpenAI тоже активно развивает аудиомодели для голосовых интерфейсов, и многие считают, что это станет ключевой частью будущих потребительских устройств. Голосовой ИИ будет удобен для быстрых запросов, навигации и других задач, где экран не обязателен. Дизайнерам открываются новые возможности комбинировать форм-факторы: очки, пины, ручки и другие носимые устройства, оптимизируя их под разные сценарии использования.

Сейчас на рынке есть несколько пинов: R1 от Rabbit, Humane AI Pin, который не получил популярности, и новый продукт Plaude, запущенный на CES. CES 2026 обещает быть насыщенным: много инноваций в носимом ИИ и физическом ИИ, открывающих новые способы взаимодействия с технологиями и голосовыми помощниками.