«Лидер — это не только тот, кто вдохновляет, но и тот, кто делает работу качественно», — Арген Дарманов о принципах эффективного руководства

Арген Дарманов, город — Бишкек, CEO IT-компании Mancho, linktr.ee

О глобальных изменениях и трендах

Хотя пандемия произошла всего четыре года назад, время с тех пор пролетело быстро, и многое изменилось. COVID-19 ускорил цифровизацию, переведя множество процессов в онлайн, и многие компании адаптировались к этому. В этот период IT-сфера сильно выросла, поскольку компании начали активно нанимать сотрудников, а спрос на онлайн-инструменты и сервисы был огромным.

Однако, когда пандемия закончилась, и люди вернулись в офисы, ситуация изменилась. Многие онлайн-услуги и инструменты утратили актуальность, а доходы IT-компаний упали. Это привело к массовым увольнениям в крупных компаниях, и многие, кто работал в сфере технологий, оказались без работы, несмотря на первоначальный бум в IT.

COVID-19 стал катализатором изменений, но, как и в любом кризисе, последствия для многих оказались не такими радужными, как ожидалось. Мы живем в эпоху новых трендов и вызовов, а влияние пандемии на индустрию стало частью прошлого.

О новых вызовах

Главный вызов для IT-отрасли — это кадры. Найти квалифицированных специалистов сложно. С одной стороны, растут стандарты работы, с другой — образование не успевает за этими изменениями. Возникает несоответствие между требованиями компаний и навыками специалистов.

Кроме того, на рынок активно выходят инструменты на базе искусственного интеллекта. В следующем году многие компании начнут использовать AI-агентов — виртуальных сотрудников, выполняющих задачи по заданным параметрам. Активное внедрение этих технологий еще больше изменит рынок труда.

Например, программисты, применяющие AI-инструменты, могут увеличивать свою продуктивность на 30–50%. Это позволит компаниям справляться с тем же объемом задач, сокращая потребность в дополнительном персонале. Однако такие изменения могут привести к новым вызовам как на рынке труда, так и для самих специалистов.

О роли новых технологий

В Кыргызстане сложно говорить про ML и AI, потому что у нас до сих пор плохо собираются данные. Искусственный интеллект работает эффективно только тогда, когда есть что обрабатывать. На данный момент данные собирают в основном коммерчески успешные компании для своих нужд.

AI помогает компаниям повышать продуктивность за счет внутренних систем и агентов. Но в сферах, где данных нет или их сложно собирать, об искусственном интеллекте говорить рано. До массового внедрения AI в Кыргызстане еще далеко.

О сотрудниках будущего

Мы сами занимаемся образованием, и всегда повторяем одно и то же нашим ученикам: главное — это способность учиться самостоятельно. Столкнулся с проблемой или риском — найди решение сам. Этот навык кажется простым, но он критически важен: уметь погружаться, задавать правильные вопросы, понимать глубину проблемы и находить решение.

Важно не просто выполнять задачи, а разбираться, в чем суть проблемы, зачем она нужна и как ее лучше решить. Мы называем это инженерным мышлением — когда ты видишь всю картину, оцениваешь ресурсы, время и ценность, а затем предлагаешь решение.

Кроме инженерного мышления, нужно развивать и другие типы: критическое, системное, дизайн-мышление, мышление из первых принципов, мышление по аналогии. Умение правильно подходить к задачам гораздо важнее, чем просто знание инструментов. Инструменты, языки программирования и технологии можно освоить. Главное — уметь учиться, правильно мыслить и быть усидчивым, чтобы справляться с большими объемами информации.

О влиянии глобальных трендов на стратегию компании

Успешные IT-продукты — это такие продукты, которые обеспечивают удобный и самостоятельный опыт использования без необходимости взаимодействовать с командой поддержки. К сожалению, местных продуктов с таким подходом у нас почти нет, но мы развиваемся именно в этом направлении.

Отдельно стоит отметить sharing economy — экономику совместного использования. В ней тебе не обязательно владеть чем-то: ты можешь арендовать или оформить подписку, а владельцы, в свою очередь, могут делиться ресурсами через IT-платформы. Мы пока напрямую это не используем, но смотрим в сторону таких бизнес-моделей для развития IT.

Тема ИИ будет актуальна много лет. Это не кратковременный тренд, а долгосрочная эволюция, которая будет постоянно развиваться и влиять на индустрию.

Мы пока не рассматриваем новые сегменты и хотим сфокусироваться на текущих продуктах. Все зависит от направления:

— MedTech: наш продукт в медицине уже неплохо работает на рынке Кыргызстана. Мы рассматриваем возможность расширения на другие страны Центральной Азии или любые другие рынки с похожими моделями работы
— FinTech: здесь мы еще на стадии отработки на местном рынке. При хороших условиях и партнерствах планируем выходить на международный уровень, но это вопрос будущего
— EdTech: наша школа с моделью самостоятельного обучения без уроков, преподавателей, оценок и экзаменов уже привлекает интерес. Мы планируем сначала выходить на русскоязычные страны, а затем адаптировать продукт и для других рынков.

Каким должен быть лидер будущего

Есть классная книга «Начни с «Почему?». Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать» Саймона Синека, и я полностью согласен с его подходом. Хорошее лидерство начинается с ответа на вопрос «Почему?» — зачем мы делаем то, что делаем? Какое у нас видение? Почему мы работаем больше фулл-тайма, остаемся по вечерам и выходным? Просто за деньги — это не вдохновляющий ответ. Мы хотим создавать более справедливые решения, особенно в таких областях, как FinTech, EdTech и MedTech. Мы предлагаем более справедливые решения для пользователей и бизнеса. Это и есть причина, по которой мы работаем.

Для меня хороший лидер — это не только тот, кто вдохновляет, но и тот, кто делает работу качественно, то есть обладает необходимыми навыками. Это человек, который может глубоко погрузиться в проблему и решить ее на практике, а не просто говорить красивые слова. Лидер должен уметь работать с командой, быть вовлеченным в процесс и, если нужно, помогать на всех этапах.

Какой будет компания через 10 лет

Размышлять на 10 лет вперед сложно, учитывая динамику изменений в мире. Раньше мы представляли себе крупную компанию с 500-1000 сотрудников, но на сегодняшний день взгляды изменились. Мы стремимся поддерживать небольшую, но высокоэффективную команду, уделяя внимание оптимизации ресурсов и повышению продуктивности. Хотим влиять на миллионы людей с помощью наших продуктов, создавая глобальные IT-решения, которые делают жизнь более справедливой и удобной.

Мы хотим, чтобы технологии помогали оптимизировать процессы, устраняя ненужные вещи, которые тратят время, деньги и энергию людей. Наша цель — улучшить медицину, образование, финансы и другие аспекты жизни, где можно внедрить эффективные решения.

Через 10 лет мы видим наши стартапы глобальными IT-продуктами, которые влияют на сотни миллионов людей по всему миру, делая их жизнь проще, быстрее и качественнее.

О роли компании в будущем

Мы хотим создавать справедливые продукты, улучшая процессы в разных отраслях. Справедливость для нас — это не просто перевод старых методов в онлайн. Это переосмысление привычных вещей, например, оценок, переводов денег или образования, с использованием новых технологий. Мы видим, что можно улучшить процессы в разных сферах с помощью технологий, автоматизации и оптимизации. Мы стремимся создавать продукты, которые решают реальные проблемы и делают жизнь проще.

Наш YouTube-канал — это ценнейший ресурс. Мы выкладываем записи встреч, лекций и событий, которые проводим. Это может быть полезно не только новичкам, но и опытным профессионалам. Мы открыто делимся своими знаниями и опытом, и надеемся, что это поможет многим.