Как устроиться в Amazon: опыт Марлена Мынжасара

Марлен Мынжасар, город — Дублин, технический программный менеджер, @mynzhassar

О себе

Я технический программный менеджер в компании Amazon. В этой роли я отвечаю за реализацию технических проектов и управление командой.

С сентября 2022 года я работаю в европейской штаб-квартире компании Amazon в Дублине, Ирландия.

Как попасть в Amazon

Со мной связался рекрутер компании через LinkedIn и предложил пройти собеседование. С этого момента началась моя активная подготовка к интервью. В результате успешного прохождения всех этапов я получил предложение о работе.

Процесс начался с переписки с рекрутером в LinkedIn, затем последовал звонок с ним, а потом удаленное прохождение шести интервью с шестью разными сотрудниками компании. Весь процесс занял примерно месяц. После успешного прохождения интервью компания инициировала процесс выдачи разрешения на работу в Ирландии, оформления визы для меня и членов моей семьи для въезда в страну. На это ушло еще шесть месяцев.

После краткого звонка с рекрутером мне назначили первое интервью — phone screen, со старшим техническим программным менеджером компании. Это было самое важное и сложное интервью, на котором компания как правило отсекает более 90% всех кандидатов. Этот этап можно сравнить с игрой на вылет в спорте, где практически нет права на ошибку. После успешного прохождения я прошел еще пять интервью, на которых сотрудники Amazon проверяли мои технические и управленческие навыки, а также понимание корпоративных ценностей. В конечном итоге решение о моем найме принималось коллективно.

Советую сосредоточиться на развитии коммуникативных навыков и изучении английского языка. Важно уметь четко формулировать свои мысли и грамотно презентовать свой опыт. Технические навыки также важны, но не менее значимы soft skills — такие как работа в команде и адаптивность к разным культурным особенностям. С точки зрения технических навыков и знаний точных наук, специалисты из нашей страны достаточно конкурентоспособны.

Необходимо адаптировать резюме под конкретную вакансию. Сделайте домашнее задание и как можно больше узнайте о компании, ее проектах и сфере деятельности. Также важно ознакомиться с корпоративной культурой компании и ее ценностями. Например, в Amazon существуют 16 принципов лидерства, и каждый, кто хочет попасть в компанию, должен их понимать. На собеседовании нужно приводить примеры из своего опыта, демонстрируя приверженность этим принципам. Например, клиентоориентированность, погружение в детали.

Особенности работы

Моя команда занимается разработкой внутренних инфраструктурных решений и платформ для повышения продуктивности внутренних команд. В компании есть несколько сотен внутренних команд которые трудятся над разными задачами для внешних и внутренних клиентов. Я, как технический программный менеджер, занимаюсь разработкой стратегии, планированием, реализацией внутренних проектов и доставкой конечного продукта нашим внутренним клиентам.

Мы используем множество инструментов, начиная от Microsoft Excel и Word для базовых задач, до специализированных решений для работы с данными, таких как инструменты анализа больших данных, планирования проектов, а также внутренних инструментов для оценки и отслеживания задач.

Часто приходится сталкиваться с задачами, для которых нет идеальных решений. Иногда удается найти решение, которое решает проблему лишь частично. Довольно часто приходится принимать решения с минимальным количеством данных, оценивать разные сценарии и риски. Нахождение в таком состоянии неопределенности может вызывать стресс. Важно уметь разбивать большие задачи на мелкие и управляемые подзадачи и решать их пошагово.

Умение эффективно коммуницировать с бизнес-подразделениями и техническими командами — самое важное для успешного выполнения работы. Технический программный менеджер должен быть связующим звеном между бизнесом и технической командой, глубоко погружаясь в технические детали и переводя их на язык, понятный бизнесу. Также важно умение кратко и четко излагать мысли как в устной, так и в письменной форме. В компании большое внимание уделяется культуре письма.

Компания предоставляет возможность работать над сложными и интересными проектами в кругу сильных специалистов. В Amazon широко практикуются внутренние переводы — можно менять проекты, команды, а иногда и страны, так как компания имеет глобальное присутствие. Это способствует постоянному обучению и профессиональному росту.

Помимо технических навыков, важно обладать и развитыми мягкими навыками, такими как коммуникация и командное взаимодействие. Работа в международной команде требует развитых навыков межкультурной коммуникации. Важно учитывать культурные различия и уметь эффективно взаимодействовать с коллегами, которые могут обладать разными стилями работы и подходами к решению задач.

Основным преимуществом работы в международной команде считается разнообразие взглядов и идей. Это позволяет подходить к решению задач с разных углов. Но культурные различия могут создавать трудности в коммуникации, особенно на первых этапах работы. Например, некоторые могут быть прямолинейными, а другие — уклончивыми в ответах, что может вызывать недопонимание. Со временем люди привыкают друг к другу, находят общий язык и работают эффективнее.

Мне нравится взаимодействовать с разными людьми с разным культурным бэкграундом, решать вместе разные задачи и узнавать что-то новое. В конечном счете, люди и коллеги, с которыми ты проводишь много времени, оказывают на тебя большое влияние.

Для успеха в этой области необходимо уметь постоянно учиться новому и быть открытым к различным подходам. 

О жизни заграницей

Как правило, находиться за границей длительное время без стабильного заработка может быть затруднительно, если у человека нет серьезной финансовой подушки. Поэтому классический вариант — сначала найти работу, а затем переезжать — кажется менее рискованным и более понятным. Довольно часто визу и возможность переехать за границу можно получить только при наличии приглашения от работодателя. Однако я встречал людей, которые сначала переезжали, а потом находили работу — этот вариант тоже возможен, но встречается реже.

Моя компания предоставила помощь с перевозкой вещей, покупкой авиабилетов и выплатой определенной суммы для переезда. Также она забронировала жилье в Ирландии на первые 45 дней, предоставила автомобиль на один месяц и риэлтора, который помог найти постоянное жилье. Компания также оказала помощь в поиске школы для детей и помогла с оформлением вида на жительство для меня и членов моей семьи.

Amazon в Дублине сильно отличается от других ирландских компаний. У компании есть своя особая корпоративная культура, которая требует высокой самоотдачи от сотрудников. Каждый год перед командами ставятся цели, за выполнение которых они регулярно отчитываются. Эти цели часто амбициозны и требуют значительных усилий для достижения. Работа в такой среде может быть интересной и познавательной, но в то же время утомительной, если не расставлять приоритеты и не управлять эффективно своим временем.