Компания re:Kassa о создании собственного оператора фискальных данных, и как это делает жизнь предпринимателей легче

Марина Бекетаева, управляющий директор re:Kassa  

Как все началось

Создатели re:Kassa — классические IT-стартаперы, которые всегда разрабатывали решения для бизнеса. Они вдохновились зарубежными примерами, увидели тенденцию к удаленным платежам и решили создать бесплатное приложение для фискализации.

В Казахстане уже были платные и полуонлайн-решения, но наша команда хотела сделать доступный инструмент без цели монетизации. Они разработали rekassa, выложили в открытый доступ, после чего к нам пришли партнеры из ОФД — оператора фискальных данных. Это сотрудничество позволило предпринимателям легко фискализировать продажи, а нам начать зарабатывать.

За два года re:Kassa стала кассой №1 среди малого и среднего бизнеса, набрав более 700 000 пользователей. Ее главное преимущество — простота. Мы создавали не просто копию существующих решений, а переосмысленный продукт, которым могли бы пользоваться даже начинающие предприниматели: фермеры, студенты, владельцы маленьких магазинов.

В отличие от сложных кассовых аппаратов, re:Kassa работает как калькулятор — вводишь сумму, нажимаешь «ОК», и чек готов. Поэтому ее называют «народной кассой», ведь она удобна и для рынков, и для домашних предпринимателей, и даже для сельхозпроизводителей.

Мы продолжаем развивать re:Kassa, упрощая бизнес-процессы, чтобы предприниматели могли сосредоточиться на своем деле, а технические вопросы мы решаем за них.

О развитии проекта 

Первый и самый сложный этап пути — создание кассы. Это требовало не только технических навыков, но и взаимодействия с государственными органами, работы с требованиями и протоколами. Просто взять и сделать кассу невозможно — нужен опыт работы с госструктурами и понимание процессов.

После успешного запуска кассы начался активный рост. Важно было обеспечить стабильность: за всю историю работы у нас не было случаев, когда касса выходила из строя на долгое время. Это заслуга команды, которая с самого начала следила за ее работой без внешней поддержки. В течение первых двух-трех лет мы не вкладывались в маркетинг — пользователи приходили сами.

Когда количество пользователей значительно выросло, мы задумались о развитии. Просто кассы уже было недостаточно — рынок и технологии не стоят на месте. Мы понимали, что вокруг предпринимательской деятельности есть множество других задач, нужно идти дальше.

О создании собственного ОФД

Любая компания, достигнув пика зрелости, сталкивается с выбором: стагнировать или эволюционировать. Мы выбрали второй путь — изучили потребности клиентов и закрыли весь CJM предпринимателя: от момента зарождения идеи до выхода из бизнеса. В результате разработали пять новых продуктов и назвали их «Самый доступный сетап для предпринимателя рекасса+». В него входят:

— касса + ОФД

— налоговый агент — сдача налоговой отчетности

— учетная система — складской учет 

— система лояльности

— бизнес-аналитика.

Мы создали комплексное решение, которое делает управление бизнесом простым и доступным. Если на рынке все ориентируются на средний и крупный бизнес, то наша цель — помочь малым предпринимателям. В основе всего этого — собственный оператор фискальных данных

ОФД — это посредник между кассой и налоговыми органами. Простыми словами: касса — это мобильный телефон, а ОФД — его SIM-карта. Без него чеки не могут быть признаны официальными, а значит, предприниматель не сможет вести законную деятельность.

Процесс монетизации reKassa изначально основывался на сотрудничестве с внешними ОФД. Этот подход способствовал нашему росту, но он имеет и свои ограничения, такие как зависимость от формирования цен на услуги, включая скидки, а также уязвимость к техническим процессам, которые зависят от работы ОФД.

Поэтому мы создали собственный ОФД. Это дало нам независимость, новые возможности ценообразования и возможность расширения на другие сегменты бизнеса, включая крупные компании. Теперь мы можем предлагать клиентам полный пакет: касса, ОФД, система учета и аналитики, что делает нас уникальным решением на рынке.

Создание кассы и собственного ОФД — два ключевых шага, которые сделали нас тем, кем мы являемся сегодня.

Что дает собственный ОФД

Мы значительно упростили технически процесс подключения ОФД. Ранее пользователю нужно было отдельно регистрировать кассу и ОФД в разных сервисах, а теперь все зашито внутри системы. Добавляем биометрическую верификацию — регистрация может проходить без ЭЦП и eGov. Это снижает барьер входа и делает работу с фискальными данными доступнее.

Наша цель — вывести больше предпринимателей в официальное поле, чтобы они активнее использовали кассы и пробивали чеки.

Мы только запустили ОФД, поэтому тестируем бесплатный период до марта, возможно, продлим его.

Максимальную выгоду получат пользователи пакета Re:Kassa Plus: они получат ОФД и кассу бесплатно. Годовой пакет с полным набором сервисов обойдется ориентировочно в 5000 тенге в месяц — это в разы дешевле аналогичных решений на рынке.

В дальнейшем ОФД будет платным, но останется в рыночной цене. При этом касса, как и раньше, останется бесплатной. У пользователей будет выбор — воспользоваться нашим ОФД или сторонним оператором, все партнерские ОФД как и раньше будут доступны. 

О технологиях и безопасности ОФД

Получение статуса ОФД — долгий и кропотливый процесс, связанный с протоколами безопасности и техническими требованиями, установленными госорганами. Прохождение всех этих этапов доказывает, что нам можно доверить данные на уровне банковских систем.

Бауыржан Мажиков, главный разработчик

В разработке нашего оператора фискальных данных (ОФД) мы применяем современные и надежные технологии, соответствующие высоким стандартам безопасности и эффективности. Это позволяет нам обеспечивать стабильную и безопасную передачу фискальных данных, полностью соответствующую требованиям законодательства.

Мы используем популярные и проверенные решения, что гарантирует надежность и безопасность наших сервисов. Кроме того, мы уделяем особое внимание защите данных, применяя многоуровневые системы безопасности и резервного копирования, что обеспечивает бесперебойную работу наших сервисов и сохранность информации наших клиентов.

Наш подход к выбору технологий и обеспечению безопасности данных позволяет нам предоставлять качественные услуги, соответствующие ожиданиям наших клиентов и требованиям регулирующих органов.

Запуск ОФД стал частью системы re:Kassa Plus — доступного решения для бизнеса. За символическую сумму пользователь получает инструмент, который упрощает работу и помогает развивать бизнес на основе данных.

В учетной системе мы интегрированы с НКТ и другими каталогами. Достаточно отсканировать товар, и данные автоматически заполняются. Уже более 15000 пользователей тестируют эту систему. Также теперь доступна подача налоговой отчетности, включая 910 форму.

О планах

Для нас запуск ОФД — шаг к нашей миссии сделать предпринимательство проще. Мы стремимся упростить жизнь предпринимателей, сделать инструменты доступными и понятными, чтобы они могли сосредоточиться на своих идеях, а не на сложностях бизнеса. Мы понимаем, как много стресса вызывает этот процесс, и хотим поддерживать предпринимателей, чтобы они могли реализовать свои идеи без лишних трудностей. Самая большая награда для нас — слышать благодарность от наших пользователей.

В будущем мы будем расширять нашу экосистему, разрабатывая решения для среднего и B2B-бизнеса. Планируем интеграцию с сервисами для подписания договоров, счетов-фактур и других бизнес-процессов. В разработке — улучшенные инструменты лояльности, возможно, появится функция чаевых.

Развиваем и искусственный интеллект: уже тестируется AI-ассистент, который голосом проводит операции в кассе — от пробития чеков до управления скидками и учетом товаров.

Мы также открыты для крупного бизнеса и готовы адаптировать решения для оптимизации финансовых процессов.

Наша глобальная цель — создать комплексный инструмент для предпринимателей, включающий финансовые сервисы. Мы видим потенциал в развитии digital-банкинга для бизнеса, поскольку в Казахстане нет специализированного банка для предпринимателей.

Такой банк мог бы объединить финансы, налоги, учет и поддержку бизнеса в одном сервисе, обеспечивая удобство и автоматизацию. Мы изучаем этот рынок и видим перспективы для его развития.

Рекомендации 

Главный совет — не бояться и пробовать. Если есть желание, всегда можно найти ресурсы и возможности для реализации идеи. Несмотря на трудности и проблемы, важно не сдаваться. Те, кто не отказываются от своих идей, проходят через препятствия и достигают успеха. Нужно идти до конца.