Как кыргызстанский стартап MentalX создает решение на стыке технологий и заботы о человеке

Нурсултан Тулеев, город — Бишкек, CTO MentalX, LinkedIn

Как все началось

Идея создания MentalX родилась из реальной потребности. Наша команда состоит из молодых специалистов в области технологий, менеджмента и бизнеса. Мы давно интересовались темой ментального здоровья и видели, насколько ограничены существующие решения в нашем регионе — особенно для людей, говорящих на кыргызском и русском языках. Многие из нас лично сталкивались с трудностями поиска доступной и качественной психологической помощи.

Мы поняли, что можем объединить технологии и психологию, чтобы создать безопасное, удобное и доступное пространство поддержки. Так мы создали MentalX — платформа для психологических консультаций, самопомощи и эмоциональной поддержки с помощью ИИ и реальных специалистов.

Запуск стартапа

Мы начали с небольшого прототипа — Telegram-бота, который давал автоматические рекомендации по улучшению эмоционального состояния. Первые тестирования показали высокий интерес пользователей. Постепенно мы расширяли функционал: добавили возможность бронировать консультации с реальными психологами, проводить самотестирование и получать рекомендации на основе искусственного интеллекта.

Команду собирали через рандомное распределение в рамках нашего финального междисциплинарного проекта в колледже. Все участники объединились вокруг общей миссии: сделать психологическую помощь доступной каждому. На старте мы работали с малым финансированием от учебного учреждения, а также вкладывая личные ресурсы и время.

Целевая аудитория

Наш стартап ориентирован на широкую аудиторию — от подростков до взрослых людей, которые сталкиваются со стрессом, тревогой, депрессией, проблемами самооценки и другими эмоциональными трудностями. Особое внимание мы уделили жителям Кыргызстана и стран СНГ, так как там до сих пор не хватает качественных решений на родных языках. Наши основные пользователи — это люди, которые ищут доступ к психологической поддержке без стигмы, удобно и анонимно. На данный момент нашим продуктом воспользовались уже более 150 человек через Telegram-бота, и мы активно растем. В числе наших партнеров — специалисты-психологи из Кыргызстана, с которыми мы выстроили долгосрочное сотрудничество.

Программы инкубаций

Мы не проходили классические программы инкубации или акселерации. Однако на всех этапах работы над проектом мы находились под профессиональным надзором и получали консультации от сертифицированных психологов, опытных менторов и специалистов. Среди них — эксперты из TSI AUCA и организации SOS Children's Villages, одна из крупнейших организации по поддержке социально-уязвимых групп. Их советы и поддержка сыграли ключевую роль в развитии нашей платформы. На данный момент мы готовим стартап к привлечению первых внешних инвестиций.

Трудности

Одна из главных трудностей — это завоевание доверия пользователей к цифровому продукту в такой деликатной области, как психологическое здоровье. Также мы сталкивались с проблемами поиска квалифицированных специалистов, готовых работать в онлайн-формате, и с необходимостью соблюдения этических стандартов в цифровом консультировании.

Из интересных кейсов — мы увидели, что после внедрения кыргызско-язычной версии бота активность пользователей выросла почти на 40%. Это доказало важность работы с локальными языками.

Совет тем, кто начинает свой путь в стартапах: слушайте реальных пользователей с первых дней, тестируйте гипотезы на практике, а не только на бумаге, и не бойтесь адаптироваться к обратной связи.

Достижения

За 2024-2025 годы мы:

1.  Запустили полноценного Telegram-бота с мультифункциональностью: чат-бот, бронирование консультаций, ИИ-помощник, самотестирование.
2.  Разработали собственную систему подбора психологов по языку, полу, специализации и формату консультаций.
3.  Создали базу из более чем 50 сертифицированных психологов.
4.  Получили высокую оценку пользователей: более 90% положительных отзывов о работе платформы.
5.  Успешно участвовали в хакатонах от Парка Высоких Технологии с призовыми местами, в CASC 2025.

Планы

До конца 2025 года мы планируем запустить веб-версию сервиса для расширения каналов доступа, а также разработать мобильное приложение с функцией напоминаний о приеме лекарств и возможностью записи на консультации.

Мы также внедрим систему подписки для специалистов, при этом для пользователей платформа останется полностью бесплатной. В наших планах — расширение партнерской сети за пределами Кыргызстана в другие страны СНГ, а также участие в одном из крупных международных акселераторов для выхода на новые рынки. 

Наша долгосрочная цель — стать ведущей платформой ментального здоровья в регионе, объединив возможности искусственного интеллекта, профессиональную помощь специалистов и культуру осознанной заботы о себе.