«ИИ — мощный инструмент в руках знающего человека», — Маргулан Сейсембай о том, как сохранить человечность в эпоху ИИ

С развитием искусственного интеллекта возникает вопрос, не приведет ли это к исчезновению самой идеи любви. Уже сегодня алгоритмы анализируют данные о предпочтениях, привычках и совместимости, помогая людям находить партнеров. Выбор партнера все чаще делегируется цифровым инструментам.

Технологии движутся к появлению персональных цифровых ассистентов, которые знают о пользователе все: от привычек и желаний до списка контактов. Их рекомендации могут стать настолько точными, что игнорировать их будет нерационально, что создает риск слепого доверия к машинам.

Исследования показывают, что избыточный комфорт ведет к потере интереса к жизни. Если ИИ уберет из жизни человека элемент борьбы и неопределенности, общество рискует стать гедонистическим и утратить смысл существования.

Влияние на общество и демографию

В бизнесе есть всего две стратегии успеха:

1. Лидерство по издержкам: сделать дешевле всех.
2. Дифференциация: сделать уникально, не так, как у всех.

Людям бессмысленно соревноваться с ИИ и роботами в первой стратегии. Робот всегда сделает быстрее, дешевле, точнее и аккуратнее. Нам там ловить нечего.

Единственная лазейка для человечества — это уникальность. Люди созданы разными: от рисунка сетчатки глаза до особенностей темперамента. В будущем, оказавшись в мире идеальных штампованных товаров, общество само придумает себе дефицит. Людям неизбежно наскучит жить в условиях абсолютного изобилия и совершенства.

Будущее — за мастерами и ремесленниками. Люди будут ценить «шероховатости», факапы и человеческие ошибки. Уже сейчас можно заметить этот тренд по социальных сетям: чем качественнее картинка в видео, тем больше люди пишут: «Это ИИ». А когда видео снято с руки, с плохим светом — аудитория верит.

Люди начинают искать доказательства жизни, доказательства того, что перед ними не алгоритм.

Маргулан Сейсембай, бизнесмен и инвестор

Искусственный интеллект делает умных людей умнее, тупых еще тупее. И, к сожалению, так как основная масса людей использует искусственный интеллект просто как замену Google. И вместо поиска они предпочитают получать готовый ответ. Соответственно, и человек больше не ищет, а из-за этого тупеет, особенно если это дети. Сам искусственный интеллект тупеет, потому что у него алгоритмы учитывают предыдущие вопросы.

ИИ — мощный инструмент в руках знающего человека. Важно правильно задавать контекст и понимать уровни памяти, которые у него есть, так как разные уровни подходят для разных целей.

Слабость ИИ в том, что, зная все, он не способен выбрать сторону: на любой аргумент у него есть контраргумент. Чтобы вывести его на позицию, нужно создавать для него роли.

Непредсказуемость как ресурс человечества

Человеческая природа противоречива: чем больше внешнего порядка, тем сильнее стремление к хаосу. Если ИИ оптимизирует все до максимальной эффективности, естественной реакцией человека станет бунт. Среди молодежи это проявляется в отказе от последних технологий, использовании кнопочных телефонов или одежды из second-hand. Цель такого поведения — создать дискомфорт и сохранить автономию.

ИИ представляет собой структуру и логику, тогда как человек — генератор хаоса. Пока люди способны совершать иррациональные поступки и испытывать эмоции, алгоритмы не смогут полностью просчитать поведение общества.

Почему бренды станут неважны

Существует прогноз, который может расстроить специалистов рынка: классический маркетинг с вероятностью 90% исчезнет в ближайшие 10 лет. Причина кроется в смене субъекта принятия решений о покупке. Происходит переход к экономике взаимодействия цифровых агентов.

Потребителю больше не придется самостоятельно искать продукты или обувь на сайтах. Персональный цифровой помощник свяжется с таким же алгоритмом продавца. Цифровому ассистенту безразличен красивый дизайн сайта, продающие тексты и цвета логотипа. Ему важны только сухие данные: цена, наличие, состав, логистика.

Сайты будущего лишатся привычных экранов и превратятся в простой обмен протоколами данных. Маркетинг как искусство эмоционального убеждения сохранится лишь в нише люксовых, уникальных и крафтовых товаров. Все остальное пространство займет царство алгоритмов.

Кем работать в эпоху алгоритмов

Искусственный интеллект заберет на себя пять элементов работы: ресурсы, результат, внутренние действия, время и часть технологий. Человеку останутся три ключевые зоны ответственности: определение цели, архитектура процесса, выбор технологий и метрик.

Рынок труда изменится кардинально. Профессии будущего — это архитекторы процессов, специалисты по конфигурации дата-центров, контролю трафика и ИИ, дизайнеры инфраструктуры для автономных систем. В цене останется креатив с ярко выраженной индивидуальностью. Особую ценность приобретут сферы, требующие живого участия: оффлайн-общение, коучинг, психотерапия, партнерство в играх и путешествиях.

Главная стратегия

В эпоху, когда технологии меняют процессы и обеспечивают результат, самым ценным ресурсом становится способность оставаться человеком. Не стоит бояться восстания машин — стоит бояться потери собственной сущности.

Экономика и технологии — это лишь инструменты. Человеческое остается в ценностях, недоступных алгоритмам: в любви, эмпатии, способности понимать другого и, что самое важное, — в праве на ошибку и создание хаоса. Искусственный интеллект — это идеальный порядок. Человек — это творческая непредсказуемость.

Испытание новым миром пройдут те, кто сохранит эти качества. Все остальное — учеба, адаптация и развитие навыков — лишь техническая сторона вопроса. Найти свое место в будущем сможет тот, кто не превратится в функцию, а продолжит чувствовать.

Полный выпуск можно посмотреть по ссылке.