Генеральный директор Яндекс Кыргызстан Тилек Сулайманов о роли технологий в трансформации рынка

Я родился в Кыргызстане, вырос в Бишкеке, детство провел в поселке Гидростроитель недалеко от города. Учился в Бишкеке, окончил юридический факультет Кыргызского национального университета.

В какой-то момент решил полностью сменить направление — с юридического на коммерческое, потому что понял, что мне это ближе. Так я оказался в одном из сотовых операторов.

Личный путь и лидерство

В моей жизни было много разных поворотов — и хороших, и не очень. Один из таких фейлов, который многому меня научил — попытка релокации в Астану.

В 2017 году меня пригласили на работу в один из сотовых операторов с переездом. Я переехал с семьей, но в итоге не остался — не подошел климат и были личные причины. Через какое-то время вернулся в Бишкек.

И именно этот опыт в итоге привел меня в Яндекс Кыргызстан. Когда я был в Астане, разместил резюме на одном из порталов — так меня и нашли.

В Яндекс Кыргызстан я с 2018 года. Мы начинали с маленького офиса и команды из трех человек, тогда был только сервис такси. Я работал с партнерами, затем зона ответственности постепенно расширялась — от операционных задач перешел к управлению процессами и людьми. Сейчас уже восьмой год отвечаю за всю экосистему продуктов Яндекса в Кыргызстане.

Для меня лидерство — это про людей: создавать условия, в которых команде комфортно работать, развиваться и достигать результатов. Это про поддержку, скорость принятия решений и гибкость.

А успешный результат — это продукт, которым ты сам пользуешься и который при этом приносит бизнесу деньги.

Об IT-экосистеме Кыргызстана

IT-экосистема Кыргызстана сейчас активно растет. При этом есть сферы, которые уже хорошо развиты — например, FinTech. Почти у каждого банка есть свое приложение, а единый национальный QR используется уже около пяти лет.

Также можно отметить Парк высоких технологий — это сильная площадка с лучшими IT-компаниями, которые работают не только в Кыргызстане, но и на глобальный рынок. Это дает разработчикам возможность расти и участвовать в международных проектах.

При этом эта отрасль всегда нуждается в инвестициях — потенциал у кыргызстанских разработчиков большой, и его можно раскрывать еще сильнее.

Есть и кадровый вызов: часть специалистов уезжает за рубеж, потому что они востребованы на международном рынке.

Есть и позитивная тенденция: многие кыргызстанцы, уехавшие работать за границу, со временем возвращаются и продолжают развивать IT в стране, делясь своим опытом с молодыми специалистами. 

С приходом ИИ современным командам важно идти в ногу со временем и быстро адаптироваться к изменениям. Недостаточно просто знать о новых технологиях — нужно уметь ими пользоваться. Сегодня, например, работа с ИИ-агентами — это уже must-have.

Я сам ежедневно использую разные ИИ-инструменты и учусь работать с ними эффективнее. Пока нет единого «учебника», потому что все быстро меняется и постоянно появляются новые решения.

Но очевидно одно: такие инструменты сильно упрощают работу — и разработчикам, и тем, кто развивает бизнес. Без способности адаптироваться к этим изменениям сегодня будет сложно.

Яндекс Кыргызстан и роль компании

Крупные технологические компании — это драйверы роста и изменений. Например, Яндекс Кыргызстан приносит глобальные технологии, задает темп и высокую планку для рынка, помогает решать повседневные задачи и делает жизнь людей комфортнее.

Это формирует ориентир для рынка: как создавать продукты и какие подходы применять. Мы делимся международным опытом и помогаем развивать отдельные сферы и подходы к решению задач.

Важная часть работы — социальная ответственность. У нас есть школа программирования в Кыргызстане, которая уже работает третий сезон. Мы знакомим школьников 8-11 классов с IT и помогаем им понять, хотят ли они развиваться в этой сфере. 

Важно отметить, что для Кыргызстана сейчас ключевое направление — это транзакционные сервисы. Это одна из самых развитых и крупных частей рынка. За последние пару лет мы сильно расширили экосистему и запустили около 13 сервисов. Самый популярный — такси. Мы развиваем не только транзакционные сервисы, но и смотрим в разные направления.

Отдельно хочу отметить, что люди в Кыргызстане хорошо адаптируются к изменениям. Они быстро пробуют новые продукты, находят в них пользу и начинают использовать в повседневной жизни.

Хороший пример — QR-платежи, которые за короткое время стали массовыми и уже обогнали карточные платежи по доле.

Если говорить про опыт Яндекса, то Бишкек стал первым городом, где тестировался тариф «Вместе». Он быстро стал популярным, и сейчас это один из самых используемых тарифов в стране. Интересно, что он развивался без большой рекламной кампании — люди сами начали пользоваться, и он масштабировался дальше по стране.

То есть иногда мы привозим глобальные технологии в страну, а иногда наоборот — локальные решения выходят на более широкий уровень.

Кыргызстан — гибкий рынок, где можно получать сильную и быструю обратную связь. Например, при запуске тарифа «Вместе» пользователи сами объясняли, как он работает: как вызывать, как правильно пользоваться, что в машине должен быть один пассажир. Я такого не встречал ни на одном другом рынке.

За последний год локальная команда сильно выросла — появилось много новых людей и функций, потому что расширяется экосистема сервисов. Сейчас все продукты на рынке создаются нашей командой в Кыргызстане — это около 200 человек.

Я очень горжусь командой и тем, что они делают. Я сам ежедневно пользуюсь нашими продуктами — они реально решают повседневные задачи. За все эти восемь лет результат — это заслуга нашей команды в Кыргызстане.

Лидерство и будущее

Важно уметь быстро учиться и адаптироваться — это ключевые навыки на ближайшие 10 лет. Также нужно уметь работать с ИИ, потому что сейчас это уже эпоха ИИ-агентов. Если не использовать эти инструменты, можно быстро отстать. Хотя бы на базовом уровне это уже необходимо.

При этом всегда важны и классические навыки — умение договариваться и коммуницировать. Без этого лидеру будет сложно в любой сфере. Если ты не понимаешь людей и не умеешь работать с командой, адаптироваться и развиваться будет труднее.

Если бы я мог дать один совет молодым специалистам в Кыргызстане, которые хотят построить карьеру в технологиях, я бы сказал так:

Надо быть максимально жадным до знаний и постоянно учиться — без этого никак. Пробовать новое, не бояться ошибок и постоянно задавать вопросы.

Важно уметь правильно задавать вопросы и развивать критическое мышление. Не бояться уточнять то, что непонятно — это нормально и правильно.

У нас в Яндексе, например, есть культура, где задавать вопросы — это хорошо. В целом, главное — быть открытым к новому и постоянно учиться.