Что нового в Битрикс24: Марта AI, простой интерфейс и новый мессенджер

Главные темы этого релиза — простота, удобство и искусственный интеллект в процессах. В новом Битрикс24 пересобрали концепцию продукта и интерфейс, сделали мессенджер центром совместной работы, добавили персонального ассистента Марту AI во все модули и CRM. 

Обновление будет доступно казахстанцам уже с 15 мая 2025 года. 

В Битрикс24 работают компании из самых разных отраслей: IT & digital, энергетика, ритейл, агропромышленность, гостинично-туристическая индустрия, логистика, медицина. И важно, чтобы любой мог быстро разобраться в инструментах и возможностях платформы. 

В новом релизе продолжилось развитие в сторону мультипространства — в едином интерфейсе объединяются разные рабочие инструменты. 

Битрикс24 Мессенджер — новый центр совместной работы

В 2025 году мессенджер — это инструмент, который понятен всем. Поэтому центром Битрикс24 сделали мессенджер — это первое, что видит пользователь, когда заходит в систему. 

Вокруг мессенджера строится вся работа компании — из него можно перейти в любой инструмент. Новая логика интерфейса поможет пользователям быстрее освоиться в Битрикс24. А чтобы стало еще проще, добавили ассистента Марту AI.

Марта AI — персональный помощник во всем

Теперь у каждого в Битрикс24 есть ассистент на базе искусственного интеллекта — Марта AI. Она сопровождает сотрудников по всему Битрикс24, отвечает на вопросы по продукту и проводит онбординг новых пользователей. 

AI-ассистент Битрикс24 начнет работать на базе BitrixGPT 4.5 — это модель, которая умеет размышлять, отвечает на уровне ChatGPT-4o. Нейросеть будет доступна по умолчанию, но пользователи как и раньше смогут подключить к Битрикс24 CoPilot любую языковую модель, в том числе свою по API. 

Новый интерфейс Битрикс24 — Зефир

Дизайн Битрикс24 понятный, простой, душевный. Концепцию назвали Зефир — он ассоциируется с легкостью. В интерфейсе это выражается в следующем: простота навигации и воздушность элементов. Теперь среда помогает человеку сосредоточиться на задаче: если специалист работает со сделкой в CRM, он видит только ее — никаких лишних разделов и вкладок.

Искусственный интеллект в CRM Битрикс24 

В Битрикс24 ИИ помогает внедрять CRM и обеспечивать повторные продажи.

Обновление для тех, кто только начинает работать в CRM: теперь в этом помогает ассистент Марта AI. Она задает вопросы в чате и настраивает систему под задачи бизнеса.

Также ИИ помогает в повторных продажах. Обычно для этого менеджерам нужно вручную обрабатывать и оценивать большое количество данных о клиентах, чтобы решить, кто из них вероятнее снова купит продукт. Но теперь эту рутину можно делегировать искусственному интеллекту.

Успех бизнеса зависит от того, насколько слаженно работает команда. Новый Битрикс24 Невесомость делает совместную работу легче, дарит приятные эмоции и избавляет от лишней рутины. Об этих и других обновлениях можно узнать по ссылке.