ATF24: приложение АТФБанка

Опубликовано 2 минут на чтение

Автор материала - Akzhunis

Мы запустили серию обзоров приложений онлайн-банкинга. Вводную часть с разъяснением критериев и оценочной системы вы можете посмотреть здесь. Напоминаем, что в обзорах мы опирались на исследование MArkswebb 2019 года. У АТФБанка, который недавно слился с Jysan, одно из самых минималистичных казахстанских приложений. Оно отвечает минимальных требованиям пользователя, но не дает большого функционала. Демо-режим открывает доступ к новостям банка, интересным статьям и заказу вертикальной карты. Но дальнейшая регистрация проходит в пять шагов, что сильно утомляет. Общая информация и подключение - 4 У приложения высокая скорость работы, можно осуществить платежи по всем категориям. Дизайн напоминает о школьных временах, а возможность написать жалобу даже умиляет. Ежедневный банкинг - 4 Имеется возможность открыть депозит (тенге, доллары), оформить кредит онлайн до 5 млн тенге. Представлена актуальная информация о курсе валют и об адресах банкоматов с отделениями. Возможности цифрового офиса - 5 Онлайн-чат с банком отсутствует, связаться можно только через контактные номера, WhatsApp и Skype. Обратная связь - 5 Спецпредложения приходят в виде сообщений в самом приложении, а дополнительные статьи (новости, книги) выполнены в виде stories, длинные статьи можно читать только на сайте. Медиа - 5 Вход в приложение осуществляется через номер мобильного телефона и пароля. При проблемах с доступом есть решение сменить пароль и разблокировать учетную запись. Восстановление пароля и восстановление аккаунта происходит с помощью ИИН. Безопасность - 6 В приложении нет ничего лишнего: быстрый доступ к переводам, платежам и информации о карте. Это упрощает ежедневную рутину, но при срочной блокировке карты нужно повозиться. Анимационный помощник Барсик в курсе всех проводимых операций и заслужил дополнительный балл. Дополнительные возможности - 5 На основе комментариев в AppStore и PlayMarket нами были определены основные барьеры, которые раздражают людей в приложении: отключение платных уведомлений возможно только в отделении, существуют периодические проблемы с переводом денег и оплата небольшой комиссии при переводе с карты на карту (даже АТФ Банка). Итоговое место - 8, оценка - 4.9

The Tech в Telegram Подписывайтесь на The Tech в Telegram

Будьте в курсе всех последних новостей из мира технологий и стартапов.

Новости Курсы Мероприятия Вакансии Подкасты

Читайте по теме

Статья

Эндрю Ын рассказал, где находятся главные возможности ИИ

Почему вокруг ИИ столько страха Вокруг ИИ действительно много дезинформации. За последние два-три года несколько крупных AI-компаний стали активно использовать риторику страха вокруг технологии, в том числе в контексте регулирования. Для компаний, которые потратили миллиарды долларов на обучение бол

The Tech