Amazon запустила Alexa for Shopping — новый ИИ-ассистент для покупок

Что произошло

Amazon объединила Rufus и Alexa+ в Alexa for Shopping — ИИ-ассистент, доступный пользователям в приложении Amazon Shopping, на сайте и на устройствах Echo Show. Подписка Prime, устройство Echo и приложение Alexa для этого не нужны.

Rufus помог более 300 миллионам покупателей в 2025 году искать, сравнивать и приобретать товары. Объединив экспертизу Rufus в области товаров и историю покупок на Amazon с персонализацией и контекстом Alexa+, компания создала более личный и удобный шопинг-опыт сразу на множестве устройств — от приложения и сайта до Echo Show.

Что умеет Alexa for Shopping

Среди новых и улучшенных возможностей — вопросы прямо в главной строке поиска Amazon, автоматизация задач по шопингу, сравнение товаров прямо из результатов поиска и ИИ-обзоры в поиске и на страницах товаров.

Теперь можно задавать вопросы прямо в главной строке поиска — как общие, так и конкретные: сравнение товаров, история заказов, информация о доставке.

Можно выбрать несколько товаров прямо из результатов поиска и Alexa for Shopping сравнит их по характеристикам, ценам и отзывам.

Функция Scheduled Actions позволяет настроить автоматические повторяющиеся задачи: например, добавлять детские снэки в корзину каждый месяц, пополнять запасы корма для питомцев или получать напоминания о днях рождения близких с подборкой подарков.

Единая память через все устройства

До этого Rufus и Alexa работали по отдельности и не делились контекстом. Теперь это изменилось.

То, что пользователь рассказывает Alexa на Echo и других устройствах, влияет на его шопинг-опыт на Amazon — и наоборот: разговоры, просмотры и покупки на Amazon делают Alexa полезнее на всех устройствах. Контекст и предпочтения передаются в обе стороны, делая ассистента всё более персональным.

Например: пользователь попросил Alexa на Echo запомнить, что день рождения племянника — 29 июля. За несколько недель до праздника он открывает приложение Amazon и просит Alexa for Shopping подобрать подарки — ассистент сам предложит подходящие варианты с доставкой вовремя, не переспрашивая об имениннике.

На чем это работает технически

Alexa for Shopping построена на Amazon Bedrock и использует несколько языковых моделей одновременно: Claude Sonnet от Anthropic, Amazon Nova и собственную модель Amazon, обученную на каталоге товаров, отзывах покупателей и вопросах сообщества.

Echo Show получил полноценный шопинг

Начиная с 13 мая пользователи видят на своем Echo Show тот же интерфейс, что и на сайте и в приложении Amazon: результаты поиска, полные страницы товаров, отзывы и фотографии покупателей. Все это можно делать голосом, касанием экрана или комбинируя оба способа.

С момента запуска Alexa+ покупатели совершают покупки на Echo Show в три раза чаще, чем с классической Alexa.

Стоимость и доступность

Alexa for Shopping бесплатна для всех покупателей Amazon при наличии аккаунта. 

В приложении ассистент открывается через иконку Alexa в нижней панели навигации. На десктопе — в верхней части экрана. Если вопрос не связан с покупками — управление умным домом, музыка, расписание — Alexa for Shopping передает разговор к Alexa+ в приложении Alexa или на Alexa.com.