AI Lab — стартап, который улучшает эффективность бизнеса с помощью ИИ

Артем Панферов, город — Ташкент, серийный предприниматель, senior бизнес-аналитик, AI-эксперт, @laptyspuch

Павел Панферов, город — Ташкент, серийный предприниматель, бизнес-аналитик, @pasha.pek

Анастасия Маркова, город — Ташкент, Основатель и креативный директор EndCode и AI LAB, @anst.mark  

О себе

Артем. Мой опыт связан с автоматизацией мобильных приложений. Я начал карьеру в компании DNS, крупнейшей сети цифровой бытовой техники в России. Прошел путь от продавца до заместителя управляющего, а затем до product-менеджера. Вел проект «Магазин будущего», разрабатывал мобильное приложение для сотрудников и облачную систему поручений. 

После DNS работал в «Азбуке Вкуса» и Ozon, занимался оптимизацией бизнес-процессов. В 2022 году переехал в Ташкент, где запустил студию разработки мобильных приложений с фокусом на сфере ИИ.

Анастасия. Последние шесть лет я управляю креативными командами, работая в маркетинговых агентствах, сфере HoReCa и стартапах. В нашей компании отвечаю за дизайн, продакшн и маркетинг.  

Наша команда — семейный подряд: я и Артем женаты. Павел, брат Артема, возглавлял отдел продаж в ТТК — крупной российской сети интернет-провайдеров. Он имел опыт работы в сфере интернет-коммуникаций и немного поработал бизнес-аналитиком в стартапе «Локер Пост». Переехав в Ташкент, мы за несколько месяцев запустили студию, специализирующуюся на Low-code, используя фреймворки вроде Flutterflow. Мы стали одними из первых официальных экспертов в СНГ в этом направлении и продолжаем развивать его. Семейные узы помогают нам эффективно работать и создавать качественные продукты.

Как все началось

Артем. У нас два бизнеса: разработка мобильных приложений EndCode Studio и лаборатория бизнес-процессов AI LAB. Идея EndCode Studio появилась после переезда в Ташкент, когда мы с командой исследовали доступные инструменты для реализации идей. Я наткнулся на FlutterFlow, Low-code конструктор для создания мобильных приложений, который значительно упрощает процесс. Понимая его потенциал, мы начали развивать студию и обучать команду. 

Сначала мы брались за любые проекты, чтобы собрать примеры работ и наработать опыт. Партнерства с другими командами помогли нам понять потребности клиентов и ускорить развитие. Постепенно мы начали фокусироваться на AI и нейросетях, что стало основой для создания AI LAB.

Команда

Анастасия. В нашей команде не только сотрудники из Узбекистана. Есть часть сотрудников, которая осталась в России, а также релоканты из разных уголков мира. У нас сформировалась международная команда, мы сотрудничаем с офисными резидентами из разных компаний в Узбекистане.

Артем. На старте самым важным критерием для нас были горящие глаза. Мы начинали с Low-code-конструктора, но в то время практически не существовало обучающих курсов или даже полезных видео на YouTube. Единственным источником информации была документация самого сервиса, который тогда активно развивался. Наша идея заключалась в том, что любого человека можно научить визуальному программированию, и эта концепция продолжает укореняться в нашей компании, особенно с появлением нейросетей, которые позволяют делегировать написание кода и функций.

На начальном этапе, когда у нас не было больших ресурсов, мы искали заинтересованных людей, которые понимали, что хотят учиться чему-то новому, и были готовы уделять этому время. Мы ценили навыки быстрого и активного обучения, погружения в новую среду и умение адаптироваться к ней.

Трудности

Артем. На старте было трудно находить качественных клиентов с адекватными бюджетами и правильным пониманием стоимости разработки. Мы брали проекты в незнакомых областях, сталкиваясь с неожиданными трудностями и решая проблемы на ходу. Были и классические проблемы: напряженные отношения с клиентами, случаи, когда они отказывались платить. Но мы всегда продолжали двигаться вперед, понимая, что проблемы неизбежны, и нам нужно извлекать из них опыт.

Самым ценным опытом стал случай с приглашением нового сотрудника в стартап на роль CEO. Тогда мы не зафиксировали договоренности, и в итоге сотрудничество было завершено односторонне. Это научило меня необходимости юридически закреплять договоренности, несмотря на обещания на словах.

Артем. Оглядываясь на три года предпринимательства, хочу подчеркнуть одно: не бойтесь. Страх отнимает много ресурсов и приносит мало пользы. Идите туда, где страшно и непонятно, а на месте определяйтесь с дальнейшими шагами. 

Не бойтесь начинать что-то новое, постоянно учиться, пробовать разные подходы и экспериментировать. Будьте настойчивыми, как самураи, и следуйте своим путем. Если вы не будете бояться и продолжите двигаться вперед, вы обязательно достигнете чего-то значимого.

Анастасия. «Страх останавливает действия» — эти слова стали нашим девизом.

Целевая аудитория

Артем. Целевая аудитория AI Lab — это средние и крупные предприятия. Внедрение нейросетей позволяет значительно сократить время работы сотрудников. Для малых предприятий такая экономия времени не всегда может быть эффективно конвертирована в реальные деньги. В отличие от них, крупные компании способны использовать освобожденное время для увеличения производительности сотрудников или другими способами, что позволяет им напрямую конвертировать сэкономленные ресурсы в денежную выгоду.

Кроме того, внедрение специфических инструментов часто требует значительных финансовых вложений. Малые и средние предприятия не всегда могут позволить себе такие затраты для качественного улучшения процессов, хотя стоимость технологий значительно снизилась в последние годы. Крупные компании, наоборот, могут внедрять конкретные решения, что позволяет им существенно сократить расходы.

Анастасия. Артем — активный участник бизнес-клуба PRO Business, где выступает в качестве спикера по вопросам нейросетей и оптимизации бизнеса. Он обучает предпринимателей в рамках своего участия в клубе и активно общается с ними. Благодаря этому взаимодействию Артем проводит анализ живой целевой аудитории, что позволяет формировать и адаптировать наш спектр услуг на основе обратной связи от сообщества, с которым мы общаемся в Ташкенте и, частично, в России. Мы строим наше видение, опираясь на реальные кейсы и потребности людей, с которыми работаем.

В EndCode у нас реализовано больше 50 проектов за два года. AI Lab существует около года, здесь у нас примерно 20 кейсов. В портфолио есть как небольшие проекты, вроде чат-ботов и аналитики, так и крупные проекты с большими компаниями. 

Артем. В первый год работы AI Lab мы искали не конкретных клиентов, а людей, готовых к экспериментам. Наша лабораторная природа отражает стремление исследовать потенциал технологий искусственного интеллекта для оптимизации бизнес-процессов. Мы фокусировались на создании нестандартных продуктов на основе экспертизы клиентов и нашей компетенции в AI.

Пример — сотрудничество с юридической компанией, где мы разработали чат-бота для интервьюирования сотрудников, выявляя проблемы в процессах. Это привело к 11 новым проектам, включая AI-архивариуса для автоматического распределения почты. Наше решение ускоряет процесс, экономит ресурсы и дает руководству прозрачность.

Анастасия. Искусственный интеллект и нейросети уже широко используются в повседневной жизни, но в бизнесе они только начинают набирать популярность. Многие предприниматели сдерживаются из-за незнания и недостаточной готовности.

Мы верим в будущее нейросетей, рассматривая их не как конкурента человека, а как экзоскелет для мозга, усиливающий наши способности, как Джарвис для Тони Старка. Мы стремимся развивать эту идею среди предпринимателей. В ближайшие один-три года мы ожидаем рост интереса к нейросетям и их массовое внедрение на рынке.

Программы инкубаций

Артем. Мы не участвовали в акселерации, но подали заявку на программу для стартапов Центральной Азии с проектом на основе Nyro, разрабатываемым внутри AI Lab. Старт программы планируется на начало ноября, и у нас есть хорошие шансы пройти.

Также мы подаем второй проект на акселерацию, в котором выступаем как разработчики для команды предпринимателей из разных проектов.

Анастасия. В последние два с половиной года мы сосредоточились на выстраивании базы. В рамках проекта Nyro стали финалистами на конкурсе, который проходил на ICTWEEK. Из 73 заявок мы вошли в топ-4. Один из членов жюри на Speed Dating поделился инсайдерской информацией о том, что нас отделяло от третьего места всего полбалла. Однако первые три места действительно были заслужены. Мы уверены, что впереди у нас много побед, и мы обязательно доберемся до этого.

Артем. Мы инвестировали все, что заработали на EndCode за полтора года, в запуск AI Lab. В настоящее время AI Lab функционирует на собственные средства и развивается, обслуживая клиентов.

После переезда из России у нас не было значительного капитала, поэтому мы начинали все наши бизнесы на собственные средства. Каждый из них должен был выходить на безубыточность с первого месяца работы. Мы позитивно относимся к этому опыту, поскольку умение создать бизнес, который сразу начинает зарабатывать — это важный навык, который можно развить только таким образом. В начале мы думали о поиске инвестиций и развитии по традиционному пути, но остановились на более жестком подходе. Мы осознали, что умение эффективно расходовать чужие деньги — это навык, который не всегда полезен. Намного важнее научиться создавать компанию, которая генерирует прибыль, и мы поставили себя в такие условия, которые заставляют нас постоянно учиться и развивать этот навык.

Достижения

Артем. Мы активно сотрудничаем с ведущим университетом в IT-сфере — ZeroCoder. Они недавно пригласили нашего соучредителя Павла записать курс по FlutterFlow.

Также мы участвовали в нескольких хакатонах, где занимали призовые места. Кроме того, мы получили статус экспертов по FlutterFlow, став одними из первых в СНГ с такими регалиями.

Планы

Анастасия. Мы продолжаем активное сотрудничество с тремя крупными проектами, которые станут для нас основными. Также сотрудничаем с IT Park Uzbekistan, с которым за последние два года реализовали множество проектов. В 2022 году провели совместное мероприятие об инвестициях в Узбекистан, которое изначально планировалось на 50 участников, но привлекло почти 200 человек. Теперь обсуждаем новые направления оптимизации и уверены в дальнейшем укреплении нашего сотрудничества.

Артем. Мы ищем бизнес-ангельские инвестиции для проекта Nyro. В июле сосредоточились на этом продукте, но позже поняли, что для старта стартапа нужно больше ресурсов, поэтому временно заморозили проект и вернулись к обслуживанию клиентов. Теперь у нас есть готовый MVP, концепция и расчеты. После получения инвестиций выделим команду в AI Lab для разработки Nyro.