Tele2/Altel стал обладателем престижной международной премии Contact Center World
Контакт-центр оператора удостоился золота, став лучшим в категории «Крупные контактные центры» во всем Азиатско-Тихоокеанском регионе. Для Казахстана это первая премия подобного масштаба. Первый этап конкурса проходил вслепую, без упоминания названия компании, бренда и страны участника. Для него ном
Автор материала — Mansur Ismagulov
Контакт-центр оператора удостоился золота, став лучшим в категории «Крупные контактные центры» во всем Азиатско-Тихоокеанском регионе. Для Казахстана это первая премия подобного масштаба.
Первый этап конкурса проходил вслепую, без упоминания названия компании, бренда и страны участника. Для него номинанты предоставили данные по 97 пунктам оценочного листа. Второй этап конкурса состоял из очной защиты финалистами своих проектов перед жюри и участниками конкурса.
Контакт-центр Tele2/Altel представил на конкурсе презентацию на тему «Расширение возможностей взаимоотношений с клиентами через максимальное использование имеющихся технологий», а также поделился с жюри и участниками конкурса практическими решениями и лучшими кейсами, которые помогают в развитии клиентоцентричной модели в компании.
Премия Contact Center World проводится ежегодно с 2006 года. Ее учредитель — международная ассоциация контакт-центров Contact Center World, которая объединяет более 80 стран. В нынешнем году финал самой престижной награды в индустрии контакт-центров прошел в Австралии.
Источник: tengrinews.kz
The Tech в Telegram Подписывайтесь на The Tech в Telegram
Будьте в курсе всех последних новостей из мира технологий и стартапов.
Читайте по теме
Другие материалы автора
Новость
zypl.ai начинает работу в Японии и фокусируется на риск-моделях нового поколения
Mansur Ismagulov
Новость
Состояние Илона Маска впервые превысило $700 миллиардов
Mansur Ismagulov
Статья Интервью
«Страны Центральной Азии должны строить совместную экосистему», — Бехзод Исмоилов о развитии ИИ в регионе
Mansur Ismagulov
Статья Интервью
Таксономия Блума и инженерные уровни: практическая модель роста
Mansur Ismagulov
Статья Полезное
Как развивалась IT-индустрия Азербайджане в 2025 году: главные события
Mansur Ismagulov
Новость
Таджикистан стал новым участником регионального инновационного альянса Central Asian Innovation Hubs
Mansur Ismagulov