Wipon cashback: увидел нарушение- получи вознаграждение

По поручению главы государства об активизации общественного контроля с 20 октября 2021 года возобновили общереспубликанскую акцию «Гражданский контроль - требуй чек». В рамках нее всем желающим можно сообщить о фактах нарушения невыдачи фискального чека или отказе в приеме оплаты по платежным картам. Для этого достаточно зарегистрироваться в мобильном приложении «Wipon cashback» и в случае подтверждения факта нарушения получить вознаграждение. В рамках новой рубрики решили рассмотреть, что из себя представляет это приложение и есть ли дальнейшие перспективы. 

Как устроено приложение?

Wipon cashback - это бесплатное приложение по обмену информацией о подлинности продукции, которое доступно для скачивания на платформах App Store и Play market. Для регистрации достаточно ввести свой номер телефона и SMS код, который автоматически приходит на него. Далее необходимо придумать пароль, который в дальнейшем будет вводиться для входа в систему. В разделе «Профиль» пользователь может редактировать данные о себе для участия в акции. Во вкладке «Настройки» ему доступны изменение пароля или выбор одного из двух языков интерфейса: казахский или русский. К сожалению, на английском языке сервис не функционирует.

Что есть внутри?

На главной странице приложения можно воспользоваться популярными услугами или подать жалобу. 

В качестве популярных услуг представлено:

• сканирование фискального чека;
• сканирование штрихкода товара;
• сканирование акцизной марки.

Подать жалобу можно на:

• невыдачу чека;
• отказ приема банковской карты;
• заведение.

Как воспользоваться услугой «Сканирование фискального чека»?

Данная услуга доступна исключительно в период проведения розыгрышей и акций. Для принятия участия в них нужно выполнить всего одно условие: отсканировать QR-код фискального чека или ввести данные по нему вручную. Приложение считает информацию с чека и автоматически запускает проверку в системе ОФД. После прохождения проверки, в приложении покажется общая сводка по чеку с возможностью сохранить. Так, добавляя неограниченное количество чеков, можно попытать удачу и выиграть денежный приз от 200 до 5000 тг. Затем выигрыш можно вывести на банковскую карту или на баланс номера телефона.

Однако из комментариев и из собственного опыта мы заметили, что приложение сыровато: QR код сканируется с трудом, а в случае обновления приложения все чеки исчезают, не дождавшись результатов розыгрыша. По этой причине у возмущенных пользователей пропадает желание требовать и собирать чеки.

Что дает «Сканирование штрихкода товара» и «Сканирование акцизной марки»?

Данные функции позволяют по штрих-коду получить информацию о приобретаемом товаре, будь то продукт питания или хозяйственный товар, и по акцизной марке - об алкогольном напитке. Штрих-код и акцизную марку можно отсканировать или ввести вручную. По ним удается узнать только название продукта и его предназначение. Однако, о стране производителе товара, о сроке его годности и о другой важной информации в приложении не говорится, что, на наш взгляд, является минусом. Так, если данные на товаре и результат в приложении не совпадают, значит продукция является нелегальной.

Как подать жалобу?

Если вы стали свидетелем отказа выдачи чека или приема банковской карты, то для подачи жалобы необходимо отправить видео или фото, где зафиксировано нарушение, указать адрес и название объекта. Покупатель для идентификации сведения о предпринимателе может считать информацию с QR-кода, размещенного в его кассовой зоне. В случае подтверждения обращения заявитель получает вознаграждение в размере 1000 тенге за минусом ИПН. 

Итог

Выдача фискального чека гарантирует поступление части с дохода продавца в государственный бюджет. А эти средства, в свою очередь, используются на различного рода социальные программы, поэтому Комитет государственных доходов призывает всех казахстанцев выразить свою гражданскую позицию и помочь в выявлении нарушения закона. Подразумевается, что проведение подобной акции посредством приложения «Wipon cashback» поспособствует защите интересов государства и потребителей.

Только вот недоработка приложения отбивает желание у людей требовать эти чеки и участвовать в подобных розыгрышах и акциях. Тогда получается, что свою основную функцию приложение в полной мере не выполняет, раз граждане теряют мотивацию содействовать государству. Поэтому нашей рекомендацией будет устранить лаги и доработать приложение, чтобы его пользователи были довольны.