OpenAI раскрыла, о чем на самом деле спрашивают ChatGPT миллионы людей

OpenAI выпустила первое детальное публичное исследование о том, кто использует ее чат-бот и для чего его чаще всего просят.

Компания OpenAI, создатель ChatGPT, опубликовала первое подробное исследование того, что пользователи делают с популярным чат-ботом и кто эти пользователи. Исследование дает беспрецедентное представление о том, как люди используют инструмент искусственного интеллекта и о чем с ним говорят.

Большинство пользователей ChatGPT — женщины, и что большинство запросов не связаны с работой. Основную часть аудитории составляют молодые люди — почти половина проанализированных разговоров принадлежит людям в возрасте от 18 до 25 лет.

OpenAI опубликовала данные в виде 62-страничной научной работы, которая пока не прошла рецензирование. Исследование основано на чат-логах 1,5 миллиона пользователей ChatGPT за период с мая 2024 по июнь 2025 года. 

Кто использует ChatGPT

Когда ChatGPT только начал набирать популярность в конце 2022 — начале 2023 года, около 80% пользователей имели мужские имена. К июню 2025 года ситуация изменилась: 52% пользователей имели женские имена.

Рост числа пользователей идет быстрее в бедных странах, чем в богатых. Всего, по данным OpenAI, ChatGPT имеет более 700 миллионов еженедельных пользователей.

Для чего люди используют ChatGPT

Исследование показало, что люди все чаще применяют ChatGPT в личной жизни, а не для работы.

В июне 2024 года запросы делились почти поровну между рабочими и личными. К июню 2025 года личные запросы составили уже 73% всех разговоров.

OpenAI классифицировала более миллиона чатов за этот период по семи категориям.

Самая крупная категория — «практические советы»: сюда входят запросы на инструкции, помощь с учебой и советы по тренировкам.

Вторая по популярности категория — просьбы о помощи в написании текстов.

Около 4,2% чатов были связаны с программированием.

Третья по популярности категория — «поиск информации», которую исследователи назвали «очень близкой заменой веб-поиска».

С мая по июнь 2024 года этот тип использования рос стабильно, и к концу июня стал вторым по популярности среди потребителей.

Это подтверждает, что ChatGPT может изменить экономику интернета, традиционно построенную вокруг поисковых систем вроде Google.

В категорию «поиск информации» включены и запросы о товарах — потенциальный источник дохода для OpenAI через рекламу или партнерства с ритейлерами.

Личный совет и «AI-девушки»

1,9% разговоров касались советов по отношениям, чувствам или личных размышлений.

Исследователи назвали этот сценарий «довольно небольшим» и отметили, что он меньше, чем в других исследованиях, которые называют терапию одной из ключевых сфер применения ИИ-чат-ботов.

В исследовании говорится, что 0,4% разговоров относились к «играм и ролевым сценариям», включая те, где пользователи обращались к чат-боту как к «AI-девушке».

OpenAI разрабатывает родительский контроль, который позволит родителям получать уведомления о том, как дети используют чат-бот.

Как собирались данные

Компания использовала собственные ИИ-технологии для анализа чатов, что позволило определить их содержание без участия людей-исследователей и без нарушения приватности.

Демографические данные брались из информации, предоставленной пользователями при регистрации.

Источник: washingtonpost