Как парень из Баку стал UX-консультантом международных компаний

Акшим Раджабов, UX‑дизайнер и предприниматель из Баку, основатель Emotix и первый UX‑консультант в Азербайджане, в интервью The Tech рассказал о пути в профессию, работе в EA и Deutsche Bank и вызовах карьеры в IT.

Акшим Раджабов, город — Баку, UX Consultant, founder, LinkedIn

О себе

Я работаю в сфере user experience и дизайна более 15 лет — как дизайнер и предприниматель. В настоящее время живу в Таллине, Эстония, и являюсь основателем компании Emotix, а также первым UX-консультантом в Азербайджане.

Мой образовательный путь нетипичный, и, вероятно, именно это во многом сформировало мою профессиональную траекторию.

Я получил степень бакалавра в Польше, в Poznań School of Social Sciences, по направлению, связанному с психологией и дизайном. В то время подобная комбинация дисциплин практически не была распространена, и не все понимали, зачем изучать психологию вместе с дизайном. Однако для меня эти области изначально воспринимались как взаимосвязанные.

Позже я переехал в Стамбул, где получил степень магистра в области кино и кинематографа в Mimar Sinan University. На первый взгляд может показаться, что сочетание психологии, кино и дизайна является несвязным, однако на практике эти области тесно пересекаются.

Кино — одна из наиболее развитых форм пользовательского опыта — режиссер управляет вниманием зрителя, определяет, когда и какую эмоцию вызвать, и как выстроить эмоциональную динамику. Дизайн в цифровой среде делает то же самое, но на экране интерфейса.

Недавно на одном из мероприятий мне задали вопрос о том, как связаны психология, кино и UX-дизайн. Мой ответ остается неизменным: это три разных языка, описывающих одну и ту же систему — понимание того, как человек воспринимает информацию, принимает решения и испытывает эмоции. Именно этим и является user experience.

О первой работе в IT

Я не выбирал карьеру в информационных технологиях осознанно — она сформировалась естественным образом. В 17 лет я жил в Польше и интересовался визуальными интерфейсами и тем, как люди взаимодействуют с цифровыми продуктами. В тот период термин user experience еще не был широко распространен — чаще использовались понятия графического и веб-дизайна. Ключевой момент произошел, когда я пытался заказать еду онлайн в Польше: сайт оказался настолько сложным, что процесс занял около 20 минут и завершился отказом от заказа. Тогда я понял, что плохой дизайн — это результат конкретных решений, а значит, его можно улучшить. Это стало отправной точкой моего интереса к этой сфере.

Позже я работал в компаниях Electronic Arts и Deutsche Bank. Каждый опыт дал отдельный профессиональный фокус: в игровой индустрии — понимание эмоционального воздействия дизайна, в банковском секторе — сложность enterprise-решений. Это сформировало мой подход как дизайнера, работающего в B2C и B2B направлениях одновременно. На данный момент я развиваю собственную компанию и образовательную платформу, цель которых — помощь стартапам в проверке гипотез до начала разработки, поскольку многие ошибки связаны с неправильной формулировкой проблемы. Образование и менторство остаются важной частью моей деятельности.

Первую профессиональную позицию я получил в 17 лет в Польше, в небольшой креативной студии, где начал как junior designer. Среда не предполагала онбординга или наставничества, и обучение строилось на самостоятельном наблюдении и практике. Я учился, наблюдая за коллегами, а затем закреплял это самостоятельно — этот опыт оказался важнее формального образования.

Задачи включали баннеры, лендинги, интерфейсные элементы и логотипы. Часто создавалось несколько вариантов, которые не утверждались, что позже стало пониманием итеративной природы дизайна. Именно тогда сформировалось ключевое понимание: дизайн — это не визуальная эстетика, а решение задачи, где каждый элемент должен иметь функциональное обоснование.

Процесс интервью в Electronic Arts и Deutsche Bank тогда был значительно проще и чаще представлял собой неформальный разговор. Со временем стало очевидно, что интервью — это не экзамен, а взаимная оценка соответствия. Компании на раннем этапе оценивают не столько навыки, сколько мышление, интерес и подход к решению задач. Вопросы касались логики мышления, а не инструментов: причин выбора профессии, оценки работ и анализа решений. Важен был не «правильный ответ», а способ мышления.

Позже, работая в разных странах и крупных компаниях, я пришел к пониманию, что в сильных командах ключевым является не владение инструментами, а способность формировать собственное мнение о продукте и пользовательском опыте.

Формальное образование не стало решающим фактором при получении первой работы — основную роль сыграли интерес, портфолио и практика. При этом психология помогла лучше понимать поведение пользователей, а обучение в сфере кино и сторителлинга — воспринимать продукт как структуру повествования с началом, конфликтом и решением.

Среди личных качеств наиболее важными оказались любознательность, умение слушать и способность к упрощению решений. Эти качества позволяли быстрее развиваться, точнее понимать пользователей и избегать излишней сложности в решениях.

Трудности

Основные трудности на первой работе были связаны с профессиональной неуверенностью, языковым барьером и отсутствием опыта. В Punk Team в Польше я часто чувствовал себя слишком молодым для роли, поэтому компенсировал это сложными задачами и переработками. Отдельной проблемой был язык: слабый польский и необходимость быстро улучшать английский. На встречах я часто почти ничего не понимал, особенно из-за технических терминов, поэтому начал самостоятельно разбирать и переводить все непонятное, а также взял правило не выходить со встречи без полного понимания.

Также не хватало коммерческого опыта, поэтому я создавал проекты самостоятельно: редизайны брендов, логотипы, локальные бизнес-задачи и университетские постеры. Сложным было и чувство принадлежности — работа в другой стране и среди более опытных людей вызывала постоянные сомнения в себе.

Отдельным вызовом стали отказы и молчание: отсутствие ответа воспринималось тяжелее прямого отказа и влияло на мотивацию. Позже я стал рассматривать отказы как обратную связь, а не оценку личности, и использовать их для улучшения портфолио и подхода. Параллельно изменил стратегию: вместо количества заявок перешел к качеству — персонализированным сообщениям и более точному таргетингу, что повысило отклик.

Дополнительной сложностью был синдром самозванца, особенно в начале карьеры. Был случай с первым самостоятельным проектом — сайтом для ресторана, который клиент не принял без объяснения причин; это сильно повлияло на уверенность, но стало важным уроком о том, что работа — это процесс итераций, а не поиск идеального результата.

Также важным вызовом стала коммуникация: умение объяснять решения и работать с обратной связью формируется только на практике. В целом, я столкнулся с классическим парадоксом — для работы нужен опыт, а для опыта нужна работа, который решается через собственные проекты и практику. Первая работа в итоге стала для меня прежде всего этапом обучения, а не быстрым карьерным результатом.

3 совета, которые помогут найти работу в IT

Прежде всего, необходимо выполнять практическую работу до начала поиска работы. Работодатель не может оценить кандидата без демонстрации реальных навыков. Вместо ожидания следует формировать собственное портфолио и проекты, работая с реальными задачами: проблемами семьи, друзей или малого бизнеса. Можно перерабатывать существующие продукты или создавать проекты бесплатно. Рынок ориентирован не на дипломы, а на доказательства навыков. В моем случае при устройстве в первую компанию портфолио не содержало коммерческих клиентов — только 15-20 самостоятельных проектов, чего оказалось достаточно.

Портфолио — это не набор работ, а отражение способа мышления. Компании оценивают не только опыт, но и подход к решению задач, поэтому важно описывать каждый проект: проблему, причины выбора решения, учитываемые факторы и результат. Работодатель оценивает не продукт, а мышление.

Во-вторых, эффективнее взаимодействовать с людьми, а не с компаниями. Массовые рассылки и ожидание ответа — наименее результативная стратегия. Более эффективный подход — коммуникация через LinkedIn, участие в обсуждениях и прямые контакты с профессионалами. Важно посещать конференции, митапы и профессиональные мероприятия, а также следить за специалистами и медиа. Комментирование работ также помогает устанавливать связи. Решения о найме принимают люди, а не компании, и в моем случае первое трудоустройство также произошло через личный контакт.

Нетворкинг — это не манипуляция, а профессиональный интерес. Вместо запроса на работу лучше задавать вопросы о пути специалиста. Люди охотно делятся опытом и запоминают тех, кто проявляет искренний интерес.

Также важно рассматривать отказы как источник данных. Каждый отказ дает информацию: недостаток опыта, портфолио или неподходящее время. Эмоциональную реакцию следует исключать. Отказы не являются постоянным состоянием: на старте они кажутся частыми, но со временем теряют значимость. В долгосрочной перспективе важен только результат. Карьера в IT — это долгий процесс, и отказы в первые годы лишь его начальный этап.