Как казахстанские компании контролируют сотрудников на удаленной работе

Исследование онлайн-сервиса для управления бизнесом «Битрикс24» Казахстан*.

— 71% компаний не считают, что с помощью ПО можно эффективно контролировать рабочее время сотрудников 
— 78% компаний не используют специальное ПО для контроля работы сотрудников   
— 86% казахстанских компаний не работают удаленно.

При этом: 
— 65% компаний считают, что виртуальный офис мог бы повысить эффективность сотрудников на удаленной работе
— для 34% компаний главным показателем эффективности работы сотрудников является количество отработанных часов
— для 33% компаний главным показателем эффективности работы сотрудников является качество выполненных задач.

Остальные выводы исследования: 
— 77% компаний считают, что сотрудники на удаленке работают столько же часов, сколько и в офисе    
— 60% компаний не считают, что регулярные видеосовещания с удаленщиками помогают увеличить эффективность работы компании
— 57% компаний проводят онлайн-совещания с коллегами несколько раз в месяц 
— 83% компаний не делают неожиданные видеозвонки коллегам с целью контроля
— 42% казахстанских компаний не используют никакие способы контроля сотрудников на удаленке
— 66% компаний не считают, что при работе из дома сотрудники перерабатывают.

Сармантай Касенов, директор онлайн-сервиса «Битрикс24» в Казахстане

Пандемия пошла на спад и большинство казахстанских компаний вернулись в офисы. Сегодня бизнес работает в офлайне.

Опрос показал — инструменты для контроля отошли на второй план. Топ-менеджмент не верит в эффективность шпионажа — сотрудники находятся под большим психологическим давлением и стрессом.

Вместо этого предприниматели предпочитают с помощью онлайн-инструментов отслеживать продуктивность работы. Главные критерии — количество отработанных часов и качество выполненных задач. Это говорит о сбалансированном подходе к процессам в компаниях.

Также стоит отметить, что в Казахстане огромный потенциал для цифровизации бизнеса. Онлайн-сервисы позволяют организациям выбирать удобный режим работы — «удаленка», «гибридка» или офис, не привязываясь к офлайну. 

Полная версия опроса: 

1. Работает ли сейчас ваша компания в удаленном режиме?

а) Да — 14%  

б) Нет — 86%

Вывод: 86% казахстанских компаний не работают удаленно. 

2. Считаете ли вы, что сотрудники на удаленке тратят на работу меньше времени, чем в офисе? 

а) Считаю — 23%
б) Не считаю — 77%

Вывод: 77% компаний считают, что сотрудники на удаленке работают столько же часов, сколько и в офисе.   

3. Считаете ли вы, что регулярные видеосовещания с удаленщиками помогают увеличить эффективность работы компании? 

а) Считаю — 40%
б) Не считаю — 60%

Вывод: 60% компаний не считают, что регулярные видеосовещания с удаленщиками помогают увеличить эффективность работы компании. 

4. Как часто вы проводите онлайн-совещания с коллегами?

а) Несколько раз в месяц — 57%

б) Несколько раз в неделю — 11%

в) Ежедневно — 26%

г) Несколько раз в день — 6%

Вывод: 57% компаний проводят онлайн-совещания с коллегами несколько раз в месяц. 

5. Делаете ли вы неожиданные видеозвонки коллегам с целью контроля?

а) Да — 17%

б) Нет — 83%

Вывод: 83% компаний не делают неожиданные видеозвонки коллегам с целью контроля.  

6. Использует ли ваша компания специальное ПО для контроля работы сотрудников? 

а) Использует — 22%
б) Не использует — 78%

Вывод: 78% компаний не используют специальное ПО для контроля работы сотрудников.

7. Считаете ли вы, что с помощью ПО можно эффективно контролировать рабочее время сотрудников? 

а) Считаю — 29%
б) Не считаю — 71%

Вывод: 71% компаний не считают, что с помощью ПО можно эффективно контролировать рабочее время сотрудников. 

8. Что для вас оптимальный способ контроля сотрудников на удаленке?

а) Ничего из перечисленного — 42% 

б) Скриншоты рабочего стола — 27%

в) Запись звонков — 9%

г) Анализ движения мышки и нажатия клавиатуры — 7%

д) Слежка через веб-камеру — 7%

е) Автодозвон — 6%

ж) GPS-трекер — 2%

Вывод: 42% казахстанских компаний не используют никакие способы контроля сотрудников на удаленке. 

9. Считаете ли вы, что при работе из дома сотрудники чаще всего перерабатывают из-за отвлекающих факторов? 

а) Считаю — 34%
б) Не считаю — 66%

Вывод: 66% компаний не считают, что при работе из дома сотрудники перерабатывают из-за отвлекающих факторов. 

10. Главный показатель эффективности работы сотрудника?

а) Количество времени за работой (количество отработанных часов) — 34% 

б) Качество выполнения задач — 33%

в) Соблюдение сроков исполнения заданий — 20%

г) Вовлеченность в рабочий процесс — 13%

Вывод: Для 34% и 33% компаний главный показательэффективности работы сотрудников — количество отработанных часов и качество эффективности  выполнения задач. 

11. Какой инструмент мог бы повысить эффективность ваших коллег на удаленной работе?

а) Виртуальный офис — 65%

б) Видеозвонки и чаты — 23%

в) CRM — 7%

г) Тайм-трекеры (ПО для учета рабочего времени) — 5%

Вывод: 65% казахстанских компаний считают, что виртуальный офис мог бы повысить эффективность сотрудников на удаленной работе. 

*Исследование проведено онлайн-сервисом «Битрикс24» в Казахстане с 5 по 9 сентября 2022 года среди 1000 респондентов.