Как узбекистанец Учкун Тулавов создал FinTech-платформу Bito с оценкой более $10 миллионов

Стартап из Узбекистана прошел путь от простой идеи автоматизации бизнеса до полноценной экосистемы управления для малого и среднего бизнеса. Сегодня продукт объединяет ERP, платежные решения и сервисные модули, используется тысячами компаний и постепенно трансформируется в FinTech-платформу с банковскими сервисами.

Учкун Тулавов, город — Ташкент, Founder & CEO Bito, Instagram, LinkedIn

Как все началось

Я открыл свой первый бизнес в 2003 году. В 2018-2019 годах мы организовали бизнес-тренинги для предпринимателей и HR-специалистов, и тогда я увидел большую проблему: малый и средний бизнес часто не был систематизирован — склады, управление и отчетность велись хаотично, а решения принимались интуитивно.

Тогда у меня появилась идея создать систему, с помощью которой можно полностью управлять бизнесом через софт и автоматизацию. Мы начали разрабатывать продукт — систему внутреннего управления, и в 2019 году уже запустили первую версию, которая работает до сих пор.

В период карантина, когда появилось больше времени, я продолжил развивать проект. У меня была команда из четыре-пять разработчиков, которые помогали автоматизировать процессы внутри компании. Среди них был сильный разработчик, который затем стал партнером в развитии экосистемы.

Запуск стартапа

Мы хотели создать не просто автоматизацию, а экосистему и стандарт управления для малого и среднего бизнеса — с банковскими и другими сервисами. Позже добавили и AI, чтобы упростить управление и бизнес-процессы. Я сам нарисовал продукт и около трех месяцев изучал Figma, чтобы визуализировать идею, после чего мы начали разработку.

Я не разработчик, но у меня был партнер, и мы вместе запустили проект. Первые два-три года это была коробочная версия, которую мы продавали как готовое решение — всего более 500 внедрений. Затем в декабре 2023 года мы запустили SaaS-версию 2.0.

Команду мы начали собирать постепенно, но столкнулись с дефицитом сильных разработчиков — многие ушли в международные компании, открывшие офисы в Узбекистане. Тогда мы открыли свою академию и начали обучать специалистов сами. Наша цель была не заработок, а поиск и развитие талантов. Мы брали тех, кто уже самостоятельно учился и проявлял инициативу.

Так мы выстроили собственную методологию обучения. Сейчас академия подготовила большое количество разработчиков, и около 40-50% нашей команды — это ее выпускники.

Целевая аудитория

Основная аудитория — это малый и средний бизнес, но мы также работаем и с крупными компаниями, оптимизируя их процессы. Однако ключевой фокус остается на малом и среднем бизнесе, потому что мы создаем стандарт управления именно для этого сегмента.

Сейчас нашими решениями пользуются компании из разных сегментов. При этом мы продолжаем расширять продукт: у нас модульная система, и сегодня уже работает более шести модулей.

Это не один продукт, а экосистема. В нее входят ERP-система, платежные решения, онлайн-магазины и другие сервисные модули. Сейчас мы также запускаем FinTech-модули и продолжаем развивать платформу как полноценную экосистему для бизнеса.

Программы инкубаций

Мы прошли несколько программ. Первой была Startup Garage — инкубатор и акселератор, за участие в котором мы отдали 1% компании. К слову, этот процент они уже успешно продали. Для нас это был первый опыт работы с венчурной организацией.

Позже мы попали в Plug and Play. После этой программы начался мощный рост: мы научились точнее фокусироваться, сделали грамотную сегментацию продукта, и в целом это сильно подтолкнуло развитие компании.

Если говорить о финансировании стартапа: в самом начале это были собственные ресурсы. Тогда у нас еще не было полноценного софта, была только идея, и мы начали продавать ее пользователям. Кто-то платил $2000, кто-то $3000. В таком формате они фактически инвестировали в проект и получали бесплатное использование системы для своего бизнеса.

Так мы на раннем этапе собрали более $1 миллиона. После этого мы уже сами инвестировали в развитие — около $2 миллионов. Затем пришли венчурные инвестиции от Aloqa Ventures, IT Park Ventures, MOST Ventures, и в настоящее время одна сделка находится на финальной стадии.

О трудностях

Когда мы начали SaaS-продукт, одной из самых больших трудностей стали кадры. Мы продавали продукт компаниям, внедряли его, помогали, обучали владельцев бизнеса. Но у клиентов часто не было сотрудников, которые могли бы работать с таким продуктом.

Из-за этого у нас были большие потери: сотрудники не понимали систему и не могли эффективно с ней работать. Тогда мы запустили отдельный модуль — Bito Academy.

Мы начали искать людей, которые не работают, и обучать их как интеграторов. В первую очередь, брали тех, кто учился программированию, но не смог найти работу. Мы их обучали и затем направляли к предпринимателям.

Так мы закрыли одну из ключевых проблем.

Мы не только даем софт, но и предоставляем сотрудников для внедрения. Сейчас мы уже обучили более 3000 человек, и многие из них уже работают. Мы не смотрим на диплом или образование — у нас есть бесплатный месячный курс. Мы обучаем безработных ребят и затем помогаем с трудоустройством. За обучение платят клиенты, которые покупают продукт.

Если говорить про советы для стартаперов: я всегда говорю то, что сам проходил. Важно, чтобы фаундер точно понимал, что он хочет, и мог продавать свою идею еще на уровне концепта. Если ты можешь продать идею — продукт, скорее всего, взлетит. Если нет — это просто интерес без реального спроса.

Еще один важный момент — многие думают, что венчурные деньги — это «легкие деньги», но на самом деле это очень ответственные деньги.

Достижения

На сегодняшний день у нас более 2000 компаний и 14 000 пользователей, а также больше 100 000 транзакций. Общий объем инвестиций — более $2 миллионов, из них около $300 000 — венчурные, остальное собственные средства. Последняя оценка компании — более $10 миллионов. Работаем по всей Центральной Азии.

Также у нас есть опыт менторства и работы с другими стартапами — с некоторыми командами мы до сих пор на связи и продолжаем общаться.

Если говорить о нашем собственном обучении, то особенно сильное влияние на нас оказала инкубационно-акселерационная программа Startup Garage. Плотная работа с менторами помогла нам пересмотреть модель продаж, что заметно подтолкнуло рост компании и увеличило ее капитализацию.

Планы

Мы строим не просто автоматизацию, а стандарт управления для малого и среднего бизнеса. Поэтому сейчас для нас важно добавить в продукт банковские сервисы и развивать направление нео-банка. По сути, наша ключевая задача сейчас — построить FinTech-экосистему, и наш продукт постепенно трансформируется в нее.

До конца года у нас на это большой фокус, и мы уже начали движение в этом направлении.