Как аналитика запустила новую модель доставки в СНГ и Казахстане

Когда «Яндекс Лавка» задумалась о том, как расширить ассортимент без строительства новых дарксторов, именно аналитика задала направление развития. Иван Борисов, тимлид продуктовой аналитики экосистемных проектов, возглавил команду, которая разработала и внедрила первую в СНГ модель: теперь курьеры могут забирать товары не только из дарксторов, но и заходить в магазины по пути.

Аида Ахметкиреева, город — Астана, главный редактор WE media

Пилотным направлением стали аптеки. Первыми интеграциями проект запустился в Москве, а затем вышел в регионы России и Казахстана. Для рынка это стало настоящим прорывом: раньше нигде в СНГ подобной модели не существовало.

Новый вызов: ассортимент без границ

Классическая «Лавка» может вместить лишь 3000-6000 единиц складского учета, ЕСУ. Для продуктов этого достаточно, но у пользователей есть потребность в товарах, которые невозможно держать в дарксторе: лекарства, зоотовары, косметика.

Иван Борисов, тимлид продуктовой аналитики экосистемных проектов

Мы понимали: без расширения ассортимента сложно удерживать пользователей и привлекать новых. Поэтому интеграции с партнерскими магазинами стали естественным развитием продукта.

Технически это выглядело как перенос витрины «Яндекс Еды» в «Яндекс Лавку» с умной фильтрацией. А логистическая механика — «курьер забегает в аптеку или магазин по пути» — дала бизнесу возможность нарастить ассортимент без расширения инфраструктуры. Это решение сразу усилило метрики: от роста удержания пользователей до увеличения числа первых пользователей.

Масштаб в Казахстане и СНГ

После первых месяцев в Москве модель начали масштабировать. В настоящее время проект работает в десятках городов, включая Алматы, Астану, а также Екатеринбург, Новосибирск, Нижний Новгород и другие мегаполисы.

Для Казахстана это стало особенно важным: доступ к аптечным товарам через сервис быстрой доставки — новый уровень удобства. Теперь жители крупнейших городов страны могут получить лекарства и продукты в одном заказе, за считанные минуты.

Аналитика как стратегический инструмент

Важнейшую роль сыграла команда аналитиков под руководством Ивана. Их задача выходила далеко за рамки отчетности: именно они определили стратегию интеграций.

Иван Борисов, тимлид продуктовой аналитики экосистемных проектов

Мы скорили десятки направлений. Использовали данные «Яндекс Карт», чтобы анализировать плотность локальных бизнесов — аптек, магазинов, салонов красоты, зоотоваров. Проверили множество гипотез и составили приоритетный список на год. Аптеки стали первым направлением, и уже тогда было ясно: за ними — будущее.

Именно этот выбор определил вектор развития «Яндекс Лавки» в СНГ. Сегодня к проекту уже подключены аптеки, бьюти-товары, зоотовары и цветы.

Важным фактором стал уровень data-инфраструктуры «Яндекса»: развитая DWH-культура позволяла быстро строить отчеты и принимать решения на основе качественных данных.

Результаты: рост и новые сценарии

На сегодняшний день в разных городах СНГ к «Яндекс Лавке» подключено более 400 аптек. Спрос на аптечные товары стабильно растет, а почти каждый заказ совмещается с товарами из «Яндекс Лавки» — что повышает апселл и общий чек.

Для бизнеса это означает новый источник GMV, а для партнеров — рост выручки. Для пользователей же — принципиально новый сценарий: лекарства и продукты первой необходимости можно получить быстрее и удобнее, чем когда-либо.

Как аналитика задает будущее доставки

Впервые в СНГ реализован сценарий, когда курьер быстрой доставки заходит в магазины по пути. Этот шаг стал не только инновацией для «Яндекс Лавки», но и драйвером изменений во всей индустрии.

Роль Ивана Борисова здесь выходит за рамки внутреннего успеха компании. Его работа стала примером того, как аналитика может не просто поддерживать продукт, а задавать его стратегию, определять рынок и формировать новые тренды.

Проект аптек — лишь начало. За ним следуют новые интеграции, а сам подход показывает: будущее быстрой доставки в СНГ и Казахстане строится на стыке данных, технологий и лидерства.